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unidad 3

Froggy Jumps

atención al cliente

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Froggy Jumps

unidad 3Version en ligne

atención al cliente

par Nines CP
1

Las fases del proceso de venta son:

2

La prospección de clientes significa

3

Un error en el proceso de venta es

4

Es una herramienta de apoyo bidireccional

5

Hay 2 tipos de servicios posventa

6

Un cliente INSATISFECHO comenta su descontento a una media de

7

La ley de Ordenación del Comercio Minorista tiene

8

Las superficies comerciales qué medidas han de tener

9

En cuanto a la venta AMBULANTE

10

Si al vender un producto, el vendedor da una información falsa sobre el producto, se considera como

11

La preparación de la venta consta de

12

Los clientes potenciales se localizan en la fase de

13

Se considera una herramiento de apoyo del vendedor en el proceso de venta

14

¿Qué son las objecciones?

15

No es una técnica de cierre

16

Forma parte del perfil posventa

17

¿Cuándo se pretende fidelizar al cliente?

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