Froggy Jumps Desafío Empresarial: Solución de ProblemasVersion en ligne Pon a prueba tus conocimientos sobre la solución de problemas en la empresa. par Guadalupe Hdz 1 ¿Cuál es el primer paso en la solución de problemas en una empresa? a Evaluar resultados b Identificar el problema c Implementar soluciones 2 ¿Qué herramienta se utiliza para analizar causas raíz? a Matriz BCG b Análisis FODA c Diagrama de Ishikawa 3 ¿Qué significa la técnica 5 porqués? a Preguntar 'por qué' cinco veces b Hacer un análisis FODA c Realizar cinco soluciones 4 ¿Cuál es un error común en la solución de problemas? a Usar datos antiguos b No involucrar al equipo c Definir el problema claramente 5 ¿Qué es un análisis FODA? a Un método de ventas b Evaluación de fortalezas, oportunidades, debilidades y amenazas c Un tipo de diagrama 6 ¿Qué se busca al implementar soluciones? a Reducir personal b Aumentar costos c Mejorar la eficiencia 7 ¿Qué significa la retroalimentación en la solución de problemas? a Evaluar el impacto de las soluciones b Hacer más preguntas c Repetir el proceso 8 ¿Cuál es el objetivo de la solución de problemas? a Resolver conflictos y mejorar procesos b Disminuir la comunicación c Aumentar la burocracia 9 ¿Qué rol juega la creatividad en la solución de problemas? a Generar nuevas ideas y enfoques b Seguir procedimientos estrictos c Evitar riesgos 10 ¿Por qué es importante documentar el proceso de solución de problemas? a Para evitar cambios b Para aumentar la carga de trabajo c Para aprender y mejorar en el futuro
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