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TEMA 2 NOEMÍ

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CUANTITATIVAS

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Paula Castaño
Paula Castaño
Spain

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    Paula Castaño
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TEMA 2 NOEMÍ

CUANTITATIVAS

Paula Castaño
1

motivaciones cualitativas profunda Colectiva reducido caracteristicas directas

Técnicas .
Se utilizan para obtener información muy de las personas investigadas : de compra de producto , actitudes hacia una marca , creencias y opiniónes sobre el consumo de un servicio .
Se aplican a un número de personas ; por lo tanto , no existe representación estadísitca .
Los individuos que participan en este estudio tienen que tener las mismas que los consumidores que le interesarían a la empresa .

Tipos de investigación cualitativa en funcion de su forma de aplicación :
1 . Técnicas
2 . Técnicas indirectas .

Estas técnicas pueden aplicarse de dos formas :
Individual
.

2

exploratorias aceptación precios comportamiento situación célebres productos percepciones canales

Las aplicaciones más habituales de estas técnicas son :
Investigaciones .
Desarrollo y lanzamiento de nuevos y servicios .
Estudios de la de productos en diferentes de distribución .
Análisis de la comprension y de campañas de comunicacion .
Aceptación de .
Conocimiento de la terminologia de los clientes
Conocer el de los consumidores .
Evaluacion de personajes para potenciar la imagen de marca .
Estudiar los problemas y en la post - compra del producto .

3

Entrevistas group mistery proyectivas Observacion

TIPOS DE INVESTIGACIÓN CUALITATIVA :
en profundidad .
Focus o dinámica de grupo .
Técnica .
Técnicas creativas

Pseudo - compra o shopper .

4

influencias personales individuo problema

Entrevista en profundidad : Analiza tanto los aspectos del individuo como las que la sociedad ejerce sobre él .
Puede tener dos enfoques :
- Centrados en el a tratar
- Centrada en el .

5

guía cualificado precisa secuencial no lugar

Aspectos a tener en cuenta a la hora de realizar una entrevista en profundidad .
- En investigador debe de estar .
- La seleccion de los entrevistados debe ser .
- El donde se realiza la entrevista debe de ser cómodo y sin distracciones .
- Elaborar una con las preguntas y temas básicos a tratar , aunque no se debe leer .
- El investigador debe ser demasiado directo
- El orden de la entrevista debe ser : Introducción , desarrollo y despedida .

6

temas Expresiones Valores Silencios excluidos todas individual vertical horizontal

Una vez realizada la entrevista se inicia su análisis que debe de ser de dos tipos .
Análisis : de manera simultanea a las entrevistas .
Hay que estudiar :
Los y subtemas que han aparecido
del entrevisado
Estereotipos que aparecen
Temas
de referencia
Origen de sus ideal
y tensiones
Evolución del entrevistado .

Análisis : siguiendo el mismo esquema anterior , pero analizando la entrevista de manera . Este hecho nos permitirá conocer las circunstancias de cada entrevistado , sus preocupaciones concretas y sus actitudes .

7

conducta directiva 7 grupo

Focus gruop : Trata de analizar como la individual se modifica dependiendo de la interaccionara con un . Para ello , se reúnen un grupo de 5 a personas con el fin que discutan sobre un tema .

Se plantea de dos formas :
reunion y no directiva .

El entrevistador lleva un guión confeccionado .

8

delicados primera primeros dominar gestos menos

Siempre tiene que ser en numero impar para potenciar discusion .
Ventajas : Rapidez en la organización y en el análisis de los resultados
Flexiblidad
Sinergia
Libertad a la hora de hablar de temas
Diversión
Análisis de y comportamientos
Experiencia de mano .

Inconvenientes :
Un individuo puede y monopolizar .
Que los vergonzosos hablen , comentarios causales
Anuncios y productos no se pueden mostrar en el mismo orden ya que se recuerdan mejor los .

9

bidireccional moderadores

Tipos de focus group :
Grupo de enfoque
Grupo de enfoque moderador
Grupo de en duelo
Grupos de moderador - encuestado
Grupos de cliente - participante
Minigrupos
Grupos de telesesiones .

10

proyectivas conciencia percepciones profunda

Técnicas : Son procedimientos que se integran dentro de la realizacion de una entrevista en profundidad o un focus group con la finalidad de descubrir el comportamiento y las motivaciones de los investigados de una forma más .
Traspasa niveles de .
Se basan en que cada persona tiene diferentes sobre una misma situación ojetiva .
En la interpretación el individuo revela características y percepciones que ayudan a comprender su comportamiento y personalidad .

11

verbal imágenes personas

Clasificación de técnicas proyectivas en función del estímulo :
Estímulo : Test de asociacon de palabras , test de frases incompletas
Estímulo con , colores y formas : TAT , Test de los Balloons , Test de Srondi , Test de Borschach .
Estímulo con .

12

historias tercera Asociación

Las técncias proyectivas :
de palabras
Narración de
Caricaturas
Fotografías
Técnica en persona
Dibujos de los consumidores
Completar frases , entre otra s

13

Delphi Brainstorming Philips 66

Técncias creativas :
Procesos intensivos de creación de nuevas ideas .
Técnicas más comunes :
: Busca la participación desinhibida que potencie las ideas creativas .
: Busca un acuerdo razonado entre todos los participantes .
: Técnica individual en la que se busca la opinión de un grupo de expertos a cada uno de ellos se les pide la opinion en un cuestionario anónimo y luego pueden modificar su respuesta y llegar a un acuerdo entre todos .

14

comportamiento no accesibles breve sin

La observacion : Es una técnica de investigación que busca obtener datos observandooslos a los individuos en situacines comunes para ellos que sean conscientes de que están siendo observaodos .

Condicionantes :
Datos .
Conductas frecuentes .
Observación .

Ventajas :
Espontaneidad , hay sesgos que condicionen respuestas , no hay cansancio del investigado , detectar cambios de conducta .

Desventajas :
No explica el , pueden influir variables , no hay seleccion de la muestra , cada observado puede fijarse en aspectos diferentes .

15

directa oculta natural estructurada física

Tipos de observación :
Según si el entorno ha sido o no alterado . ( observacion o artificial )
Sgún si el proceso está o no estructurado . ( observación : aspectos se definen , no estructurada : libremente )
Según si el comportamietno se está realizando o ya se ha realizado . ( : en el momento , o indirecta )
Según los medios ya utlizados . Observacion o mécánica con ordenador .
Según la intromisión del observador . ( observación o conocida )

16

Pseudocompra compra

: un investigador visita un establecimiento con la finalidad de obtener información sobre el producto o situacion de compra .
Mystery Shopper : . Es la diferencia . Investiga : entrega del producto , garantía , reclamaciones , etc .

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