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Rana repaso Tema 3

Froggy Jumps

¿Cuál es la respuesta correcta?

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Irene L
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Spain

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  1. 1
    Irene L
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Froggy Jumps

Rana repaso Tema 3Version en ligne

¿Cuál es la respuesta correcta?

par Irene L
1

Comprender y aplicar las normas de calidad del servicio es esencial para

2

Las expectativas y la percepción acerca del servicio son

3

Norma es

4

Para que la aplicación de normas de calidad sea un éxito, es fundamental

5

Es ponderable, debe ser utilizada por toda la organización, es necesaria la formación del Personal

6

¿Cuáles son indicadores para medir la Calidad de la atención al Cliente?

7

¿Qué requiere la atención al cliente?

8

La imagen de marca son:

9

¿Qué es el entorno empresarial?

10

Las bases para prestar un servicio de calidad son:

 
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