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conocimientos previos P1 UF0349

Mots Roulette

conocimientos previos P1 UF0349

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À propos de Mots Roulette
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Créé par

Pablo Casanova Gallardo
Pablo Casanova Gallardo
Spain

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conocimientos previos P1 UF0349Version en ligne

conocimientos previos P1 UF0349

par Pablo Casanova Gallardo
A
B
C
D
E
F
G
H
I
J
K
L
M
N
O
P
Q
R
S
T
U
V
W
Z

Empieza por A

Servicio añadido que todas las empresas ofrecen a sus clientes para satisfacer sus necesidades y expectativas. (3p)

Empieza por B

Ganancia que obtiene una empresa después de deducir todos los gastos.

Empieza por C

Estrategia planteada en la organización como el medio para conocer y entender a los clientes.

Empieza por D

Unidad organizativa encargada de las actividades de comercialización y ventas en una empresa. (2p)

Empieza por E

Persona o entidad que inicia el proceso de comunicación enviando un mensaje.

Empieza por F

Respuesta que se obtiene por parte de los grupos de interés tras recibir el mensaje.

Empieza por G

Personas o entidades que reciben la comunicación de la empresa y pueden verse afectadas por ella. (3p)

Empieza por H

Capacidad de transmitir mensajes de manera efectiva y eficiente. (2p)

Empieza por I

Datos y conocimientos proporcionados en la comunicación que sirven como base para la toma de decisiones.

Empieza por J

Explicación o razón que se proporciona para respaldar una comunicación o acción comercial.

Empieza por K

Indicadores clave de desempeño utilizados para medir el éxito de las actividades comerciales y de atención al cliente.

Empieza por L

Sistema de signos y reglas que se utiliza en la comunicación para transmitir mensajes.

Empieza por M

Contenido que se transmite en el proceso de comunicación.

Empieza por N

Sensación de carencia que se busca satisfacer a través de productos o servicios. (3p)

Empieza por O

Meta que se pretende alcanzar con la comunicación o con las acciones comerciales.

Empieza por P

Conjunto de características que definen a los clientes de una empresa. (3p)

Empieza por Q

Manifestación de insatisfacción por parte de un cliente respecto a un producto o servicio.

Empieza por R

Persona o entidad que recibe el mensaje en el proceso de comunicación.

Empieza por S

Grado en que se cumplen las expectativas del cliente con respecto a un producto o servicio. (3p)

Empieza por T

Uso del teléfono como canal para la promoción y venta de productos o servicios.

Empieza por U

Necesidad inmediata de resolver un problema o satisfacer una necesidad del cliente.

Empieza por V

Proceso de intercambio mediante el cual el cliente adquiere un producto o servicio a cambio de un pago.

Empieza por W

Página en internet que una empresa utiliza para comunicarse con sus clientes y otros grupos de interés. (2p)

Empieza por Z

Área geográfica o de mercado en la que una empresa ejerce su actividad comercial. (3p)

 
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