Propuesta de valor marketing deportivo
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Cual es una característica clave para crear una propuesta de valor de éxito:
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La segmentación del mercado en el análisis de la demanda de gimnasios se refiere únicamente a variables demográficas, como la edad y el género de los clientes potenciales
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¿Cuáles son los cuatro puntos clave que deben destacarse en una propuesta de valor efectiva?
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Aspectos básicos para logran una experiencia cliente positiva son: facilidad de uso, personalización, atención al cliente, calidad del producto/servicio, valor añadido, feddback y empatía.
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Como se mide la experiencia del cliente en un negocio?
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Los programas de recompensa relacionados con la práctica de asistencia al gimnasio ayudan a fortalecer el vínculo cliente en el centro deportivo, por lo tanto, la fidelización será exitosa
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Una de las principales ventajas de utilizar mistery shopper es que nos permite evaluar la calidad del servicio que ofrecemos desde la perspectiva de un consumidor.
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Una encuesta de NPS consiste en:
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Un gimnasio esta rediseñando su parrilla de actividades dirigidas para mejorar la experiencia del cliente y la propuesta de valor. Indica la afirmación correcta relacionada con la implementación de KPI en este proceso:
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¿Cuál de los siguientes ejemplos describe mejor el valor de impacto social según la "Pirámide de Bain" para una suscripción a un centro deportivo?
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Ofrecer un descuento a nuestros clientes por hacer que estos nos ayuden a captar nuevos clientes, es una estrategia de fidelización categorizada como:
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La fidelización y retención de clientes, favorece aspectos como:
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¿Cuál es una característica esencial de los KPI?
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En una encuesta NPS realizada a 100 usuarios de un centro deportivo, a la pregunta si recomendarían el centro a un amigo o amig, 80 han contestado resultando ser promotores, 15 han contestado resultando ser clientes de tipo pasivo y 5 han contestado como detractores. Según esto, el resultado de la encuesta ha sido del:
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Una propuesta de valor basada en el precio económico del servicio, según la
"Pirámide de Bain", se centraría en cubrir necesidades de carácter: se debe clasificar como:
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A la hora de gestionar un centro deportivo, los KPI's ayudan a:
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¿Cuál de los siguientes ejemplos describe mejor el valor funcional según la "Pirámide de Bain"?
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La realización de acuerdos soporte es una estrategia de:
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Una característica común a cualquier propuesta de valor correcta debe ser la de:
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¿Cuáles son los cuatro tipos de necesidades que aborda la "Pirámide de Bain" en relación con la propuesta de valor de un producto o servicio?
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¿Qué componente es esencial para destacar una propuesta de valor de la
Competencia?
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Los diferentes tipos de propuesta de valor que podemos encontrar son:
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¿Cuál de los siguientes ejemplos describe mejor el valor emocional según la "Pirámide de Bain" para una suscripción a un centro deportivo?
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A la hora de confeccionar un KPI, de debe tener en cuenta que este sea:
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