Gestión de Quejas, Sugerencias y Reclamaciones

Compléter

Trataremos cómo gestionar los conflictos usando las técnicas de at. al cliente.

Dupliquer

Créer un défi

Imprimer

À propos de Compléter

otros

grado superior

formacion profesional

protocolo

Âge recommandé: 18 ans

1 fois fait

MONICA MUÑOZ DOMENECH

Spain

Ce jeu est une version de

Gestión de Quejas, Sugerencias y Reclamaciones

Il n'y a toujours pas de résultats pour ce jeu. Soyez le premier à apparaître dans le classement!

Connectez-vous

pour vous identifier.

Créez votre propre jeu gratuite à partir de notre créateur de jeu

Créez compléter

Affrontez vos amis pour voir qui obtient le meilleur score dans ce jeu

Créer un défi


Compléter Gestión de Quejas, Sugerencias y ReclamacionesVersion en ligne Trataremos cómo gestionar los conflictos usando las técnicas de at. al cliente. par MONICA MUÑOZ DOMENECH 1 Las quejas de los clientes o son situaciones que ocurren en todo negocio . Por muy bien que se estén llevando a cabo los de venta , la atención al cliente , el envío , etc ? las empresas siempre se encontrarán cn clientes que , por diferentes razones , tienen una reclamación que hacer . Es por ello que hay que estar para gestionarlas . Como hemos dicho en varias ocasiones , una queja o reclamación mal lidiada solo puede traer malas a la empresa . No solo al cliente en cuestión , sino que dicho cliente contará su experiencia extendiendo el . Sin embargo , una queja bien gestionada no solo es positiva en relación a conocer posibles fallos , sino que estará proyectando una positiva de marca y reforzará la con el cliente haciéndole sentir . 1 . Inmediatez a la hora de afrontar el problema . 2 . con atención . 3 . Mostrar . 4 . Ofrecer . 5 . Buscar una solución . 6 . la queja lo antes posible . 7 . de la conformidad del cliente .