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Completa el Texto: Dirección y Gestión de RRPP

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Completa las frases sobre la dirección y gestión de RRPP con las palabras adecuadas

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Paula Castaño
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Completa el Texto: Dirección y Gestión de RRPP

Completa las frases sobre la dirección y gestión de RRPP con las palabras adecuadas

Paula Castaño
1

gestión dirección

Las RRPP han pasado de tener una función de promoción y de relaciones con los medios a una función de y .

2

positiva administrar organización público

Las RRPP son un arte , una técnica y una ciencia entre la y su para construir , y mantener una imagen .

3

resultado funciones secuencial

Son un proceso .
Es decir , un conjunto de acciones , cambios o que implican un .

4

Comunicación Investigación IACE Evaluación Acción

La actividad RRPP se compone en cuatro elementos clave :
: ¿ Cuál es el problema ?
: ¿ Qué hacer al respecto ? Planificación
: Ejecución . ¿ Cómo se informará al público ?
: ¿ Se logró llegar ? Cual fue el efecto .

5

dirección experiencia directivo dependencia general Valor

El valor de un departamento de RRPP depende de 4 variables :
- que la alta le de a la actividad .
- Si los professionales de RRPP , asumen un rol .
- Grado de directa del director .
- De la y perfil de los profesionales .

6

Mediador comunicación Prescriptor Enlace medios

CARGOS PROFESIONALES DENTRO DEL DPTO DE RRPP .
1 . Director de comunicación
experto
de comunicación
Mediador en el proceso de solución de problemas .

2 . Técnico de
3 . Responsable de relación con los
4 . de comunicación .

7

representan públicos planifican difunden redacción periodísticas decisiones bidireccional convenciones ejecutan organización

Ahora vamos a explicar los cargos profesionales uno por uno .

DIRECTOR DE COMUNICACIÓN :
Los profesionales , dirigen , asesoran a la dirección y toman .

TÉCNICO DE COMUNICACIÓN :
Habilidades y de comunicación necesarias para llevar a cabo los programas de RRPP .
Sus perfiles incluyen , edición , audivosuales . .
No toman decisiones solo las , no realizan tareas de investigación ni evaluación .

RESPONSABLE DE RELACIONES CON LOS MEDIOS .
Cumplen un papel . Producen y mensajes a los medios y mantienen informada a la de lo que pasa en el entorno .

ENLACE DE COMUNICACIÓN
Ayudan y a los director es de RRPP , en actos , reuniones , , para comunicar con internos o externos .

8

voluntad Armonizar futuras pública personal errores comprensión servicios corporativa Optimización bilateral

LAS FUNCIONES DEL PROFESIONAL DE RRPP . ( Sam Black )
- Asesoramiento basado en la de la conducta humana .
- Analizar tendencias y predicción de las consecuencias .
- Investigar sobre la opinión .
- Establecer comunicación .
- Predecir conflictor y subsanar .
- el interés privado y el público .
- Mejorar la relación y promocionar la buena con los empleados proveedores y clientes .
- Detectar y atraer al competente . Reducir el absentismo laboral .
- Promoción de productos o
- de beneficio .
- Proyección de identidad .

9

sistemas sistema Todas mayor

CONCEPTO SISTÉMICO DE DIRECCIÓN Y GESTIÓN .
las partes de una organización forman parte de un y ese sistema de otra sistema .

La teoría de los resulta útil para dirigir el departamento y ayudar a la organización a tratar con su entorno .

10

misión holísitca cuantitativos informática más

La dirección sistémica es . Eso quiere decir que el TODO es importante que las aprtes individuales .
La dirección sistémica está orientada a una que hay qeu conseguir .
Los directores sistémicos utlizan métodos , cualitativos y la .

11

cristal inputs outputs throughput feedback

La dirección sistémica funciona respondiendo al modelo de Caja de .
Los sistemas reciben de información procedentes del entorno y la dirección de RRPP debe preocuparse por identificar el problema que está provocando desequilibrio .

Interpretan los inputs del entorno por medio de que se encargan de buscar soluciones a dichos problemas .

Liberan en el interno para restaurar el equilibrio .

Buscan para determinar si se ha solucionado .

12

output solución valoración

MODELO DE CAJA DE CRISTAL .
Entra el input , se pasa por análisis , , síntesis y evaluación , que todo esto seria el throughput y luego sale una solución óptima en forma de .

Por lo tanto la dirección sistémica de un departamento de RRPP funciona para detectar problemas , analizarlos , valorarlos , sintetizarlos y evaluarlos para devolverlos al entorno en forma de .

13

Pacificador expiatorio Saboteador Discutidor Estrella Líder Rol Organizador Cohesionador Representante Iniciador Crítico

es el comportamiento esperado de un individuo en la interacción con otras personas .
: asume el control del grupo
: necesita expresar lo contrario , otro punto de vista .
: busca la dialéctica , el protagonismo .
Chivo : Trae y lleva comentario entre los diferentes miembros .
: sugiere ideas
: evita conflictos
: necesita ser el centro del grupo
: bloquear al grupo
: portavoz
: planifica y organiza
: busca la paz y la concordia .


14

plazo tareas líder efectivas coordinación integrantes evaluaciones director

El de rrpp es quien describe la estructura elegida en un organigrama .
Es quien realiza las tareas de :
conocer a los del grupo
controlar el rol que desempeñan
asigna
indica forma y para realizarlas
realiza
es el
muestra gratitud
escucha y atiende las necesidades
comunica todos los logros y problemas
asegura que las comunicaciones son .

15

ideas personales gratitud propio

Los miembros del equipo tienen que
participar aportando y soluciones
asumir el trabajo del equipo como
ser profesionales y dejar asuntos
mostrar cercanía y .

16

centralizadas flexibles poder

ESTRUCTURAS VERTICALES
Quién tiene el y la autoridad .
Son y equilibradas
Son más , tienen mayor formalización , son más estratificadas y complejas .

17

HORIZONTALES

ESTRUCTURAS
Determinar la división del personal en un solo nivel de autoridad . Definen los perfiles y tareas dentro de un departamento .

18

entorno social Evaluativos Formativos

MÉTODOS DE INVESTIGACIÓN EN RRPP :
: en la primera parte de la planificación , o en la fase de investigación . Detectan , construyen , definen . . .
: después de la ejecución . Feedback

Pueden ser :
Procesos de seguimiento del
Auditoría
Auditoría RRPP
Auditoría de comunicación .

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