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comunicación comercial y objetivos (marketing)

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Tema 8 La comunicación (marketing - econosublime)

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comunicación comercial y objetivos (marketing)

Tema 8 La comunicación (marketing - econosublime)

AM SA
1

marca u organización transmitir mensajes plan de comunicación las pautas cliente documento una variable de marketing

La comunicación comercial

La comunicación comercial es que tiene como finalidad de un emisor ( ) a un receptor ( ) .

La comunicación como variable de marketing se materializa en el , que es el que contiene de la estrategia de comunicación de una empresa .

2

Persuadir Recordar Informar

Objetivos de la comunicación comercial

- : Transmitir información sobre un producto o una marca .

- : Convencer al público objetivo para que compre el producto .

- : Reforzar la imagen y la fidelidad a la marca .

3

información público objetivo Reforzar Transmitir Convencer imagen

Objetivos de la comunicación comercial

- Informar : sobre un producto o una marca .

- Persuadir : al para que compre el producto .

- Recordar : la y la fidelidad a la marca .

4

marca información producto

Objetivos de la comunicación comercial

- Informar : Transmitir sobre un o una .

5

producto compre público objetivo

Objetivos de la comunicación comercial

- Persuadir : Convencer al para que el .

6

la fidelidad la imagen la marca

Objetivos de la comunicación comercial

- Recordar : Reforzar y a .

7

Determinar Definir Presupuestar Controlar Seleccionar seguimiento Establecer

El plan de comunicación pretende :

? los objetivos de comunicación de la empresa o de la campaña .
? el público objetivo .
? las acciones que se llevarán a cabo y las herramientas que se emplearán .
? un calendario o cronograma
? cada una de las acciones y las herramientas necesarias .
? y hacer un del plan de comunicación .

8

Presupuestar calendario acciones objetivos de comunicación público objetivo herramientas plan de comunicación

El plan de comunicación pretende :

? Determinar los de la empresa o de la campaña .
? Seleccionar el .
? Establecer las que se llevarán a cabo y las que se emplearán .
? Definir un o cronograma
? cada una de las acciones y las herramientas necesarias .
? Controlar y hacer un seguimiento del .

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