TEMA 1. Educaplay 7

Oui ou Non

Técnicas de comunicaciòn

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À propos de Oui ou Non

21 fois fait

Créé par

JUANA BAQUERO

Spain

Top 10 résultats

1

JUANA BAQUERO

11 Octobre 2024

06:55

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97

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TEMA 1. Educaplay 7Version en ligne Técnicas de comunicaciòn par JUANA BAQUERO 1 La comunicación en el punto de venta es irrelevante, prescindible Sí No 2 Una buena comunicación funciona como una vía en un único sentido Sí No 3 La comunicación es clave para el éxito de las ventas Sí No 4 El emisor es la persona que recibe la información Sí No 5 El código es la información que transmite el receptor Sí No 6 La retroalimentación es la información que se transmite Sí No 7 Si falla alguno de sus elementos la comunicación no funciona Sí No 8 Trabajar en un ambiente que no reúna las condiciones adecuadas de ruido, temperatura, iluminación..., favorece la comunicación Sí No 9 La falta de empatía es un obstáculo para la comunicación Sí No 10 Prejuzgar a las personas por la primera impresión favorece la comunicación Sí No 11 El mensaje es la idea que se pretende transmitir y el elemento principal en el proceso de comunicación Sí No 12 Un buen mensaje debe ser extenso, poco claro y aburrido Sí No 13 Una buena comunicación consiste en lanzar un montón de ideas, así garantizamos que alguna llegará al receptor Sí No 14 La comunicación verbal es la menos importante de la sociedad ya que no es muy habitual Sí No 15 Un volumen bajo puede provocar que un mensaje no llegue o que haya malentendidos y además transmite poca seguridad Sí No 16 Es ideal que a lo largo de la comunicación se mantenga siempre un mismo volumen de voz alto o bajo Sí No 17 Las personas con voces graves, por lo general, son percibidas de forma más positiva Sí No 18 Al hablar una velocidad lenta transmite nerviosismo Sí No 19 Al hablar una velocidad rápida transmite nerviosismo Sí No 20 Las miradas serían parte de la comunicación verbal Sí No 21 Nuestra postura sería comunicación no verbal Sí No 22 La escucha activa es la habilidad para entender los sentimientos de la otra persona Sí No 23 Oír es lo mismo que escuchar Sí No 24 Hacer preguntas aclaratorias breves para comprender bien un mensaje es un elemento que favorece la escucha activa Sí No 25 Interrumpir constantemente a la otra persona favorece la escucha activa Sí No 26 Estar pendientes del móvil favorece la escucha activa Sí No 27 Repetir las palabras claves para confirmar lo que está diciendo el emisor favorece la escucha activa Sí No 28 Entender los sentimientos de la otra persona, ser capaces de ponernos en su lugar es la empatía Sí No 29 La asertividad consiste en ser capaz de mostrarnos firmes en nuestras opiniones, respetando el punto de vista de los demás Sí No 30 La frase "Comprendo tu reacción" sería un ejemplo de empatía Sí No

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