UD 7. Detección de las necesidades del cliente y de su satisfacción

Mots Roulette

Módulo: CEAC

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À propos de Mots Roulette

Otros

Grado Medio

1fp gestión

ceac

atención al cliente

Âge recommandé: 16 ans

14 fois fait

Créé par

Isabel p

Spain

Ce jeu est une version de

UD 7. Detección de las necesidades del cliente y de su satisfacción

Top 10 résultats

1

Isabel p

23 Avril 2024

05:31

temps

100

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UD 7. Detección de las necesidades del cliente y de su satisfacciónVersion en ligne Módulo: CEAC par Isabel p A B C D E F G H I J K L M N O P Q R S T U V W X Y Z Empieza por A En la pirámide de Maslow, ¿Cómo se llama la necesidad cuando se produce un reconocimiento laboral? Empieza por B Segunda fase del proceso de decisión de compra del cliente establecido por Kotler Empieza por C Persona, entidad o empresa que adquiere un bien o servicio con el objetivo de satisfacer sus necesidades. Empieza por D La empresa se divide en... Empieza por E Pertenece a un tipo de cliente que adquiere el bien o servicio fuera de su propia empresa Empieza por F En la pirámide de Maslow, ¿Cómo se llaman las necesidades referentes a comer, dormir, respirar? Empieza por G Es obligación del agente que interviene buscar una solución a la situación de necesidad insatisfecha planteada por el cliente Empieza por H En situaciones de emergencia, es preciso que la atención al cliente de las empresas se desarrollen uno de estos principios: Lo más importante siempre han de ser las personas. Sin embargo, las situaciones emocionales derivadas complican el proceso de atención. Empieza por I ¿Cómo se siente un cliente cuando la empresa no cubre sus necesidades? Contiene la J Uno de los factores psicológicos que influyen en el comportamiento del cliente Contiene la K Es la manera en que las empresas tratan de fidelizar a la clientela. Empieza por L Condición favorable en las instalaciones de una empresa Empieza por M Factor psicológico influyente en la adquisición de un producto. Empieza por N Sinónimo de empresa Empieza por O Uno de los elementos de la atención al cliente Empieza por P Primera fase en la atención al cliente en situaciones de emergencia Empieza por Q Sinónimo de una reclamación Empieza por R Uno de los objetivos y funciones del departamento de atención al cliente Empieza por S Una de las fases en la atención al cliente Empieza por T Tipo de atención opuesta a la presencial Empieza por U situación de la empresa, localización Empieza por V Uno de los principios para la satisfacción Contiene la W Uno de los instrumentos más conocidos de clasificación de las necesidades humanas es la pirámide de... Contiene la X Cuando la atención al cliente se produce mediante la creación de centros de llamadas o call centers, se produce una.... Contiene la Y Empresa pequeña o mediana Contiene la Z Segunda fase en la atención al cliente en situaciones de emergencia