UF 349.4 Tramitación en los servicios de postventa(Celes)

Froggy Jumps

(1)

Pon a prueba tus conocimientos sobre la tramitación en los servicios de postventa con este quiz.

Téléchargez la version pour jouer sur papier

Dupliquer

Créer un défi

Imprimer le PDF

À propos de Froggy Jumps

9 fois fait

Créé par

Celestino Cascon

Spain

Top 10 résultats

1

ABRAHAM

13 Mars 2024

00:51

temps

100

but
2

joseciborg

20 Mars 2024

00:52

temps

100

but
3

joseciborg

13 Mars 2024

00:55

temps

100

but
4

janaveri

13 Mars 2024

01:02

temps

100

but
5

eva

13 Mars 2024

01:04

temps

100

but
6

ISI

13 Mars 2024

01:07

temps

100

but
7

VELARIS

13 Mars 2024

01:13

temps

100

but
8

Carmen

13 Mars 2024

01:48

temps

100

but
9

Conchi

13 Mars 2024

02:16

temps

90

but

Voulez-vous apparaître dans le Top 10 de ce jeu?

Connectez-vous

pour vous identifier.

Créez votre propre jeu gratuite à partir de notre créateur de jeu

Créez froggy jumps

Affrontez vos amis pour voir qui obtient le meilleur score dans ce jeu

Créer un défi


Froggy Jumps UF 349.4 Tramitación en los servicios de postventa(Celes)Version en ligne Pon a prueba tus conocimientos sobre la tramitación en los servicios de postventa con este quiz. par Celestino Cascon 1 ¿Qué es la tramitación en los servicios de postventa? a La publicidad de los servicios. b El proceso de gestión de incidencias y reclamaciones de clientes. c La venta de productos nuevos. 2 ¿Cuál es el objetivo principal de la tramitación en postventa? a Reducir la calidad de los productos. b Garantizar la satisfacción del cliente y fidelizarlo. c Aumentar los costos de los servicios. 3 ¿Qué acciones incluye la tramitación en postventa? a Realizar promociones de ventas. b Atender quejas, gestionar devoluciones y ofrecer soluciones. c Ignorar las solicitudes de los clientes. 4 ¿Cuál es la importancia de la tramitación en postventa para una empresa? a Incrementar los precios de los productos. b Mejorar la reputación de la marca y generar lealtad de los clientes. c Disminuir la calidad de los servicios. 5 ¿Qué beneficios puede obtener una empresa al realizar una buena tramitación en postventa? a Pérdida de clientes y mala reputación. b Clientes satisfechos, recomendaciones positivas y retención de clientes. c Aumento de quejas y reclamaciones. 6 ¿Qué papel juega el personal de postventa en la tramitación? a No involucrarse en la resolución de incidencias. b Ignorar las quejas de los clientes. c Resolver problemas, ofrecer atención personalizada y mantener la comunicación con el cliente. 7 ¿Qué herramientas pueden utilizar los servicios de postventa en la tramitación? a Sistemas de gestión de incidencias, bases de datos de clientes y encuestas de satisfacción. b Publicidad en redes sociales. c Folletos informativos. 8 ¿Cómo se puede medir la eficacia de la tramitación en postventa? a Sin evaluar el impacto en los clientes. b A través de indicadores como la tasa de resolución de incidencias y la satisfacción del cliente. c Contando el número de quejas recibidas. 9 ¿Qué estrategias pueden implementarse para mejorar la tramitación en postventa? a Reducir el personal de postventa. b Capacitación del personal, automatización de procesos y seguimiento de la satisfacción del cliente. c No atender las reclamaciones de los clientes. 10 ¿Cuál es el resultado esperado de una buena tramitación en postventa? a Desinterés de los clientes. b Cierre de la empresa. c Fidelización de clientes, aumento de la reputación y crecimiento del negocio.

Froggy Jumps

UF 349.4 Tramitación en los servicios de postventa(Celes)Version en ligne

Pon a prueba tus conocimientos sobre la tramitación en los servicios de postventa con este quiz.

par Celestino Cascon

¿Qué es la tramitación en los servicios de postventa?

La publicidad de los servicios.

El proceso de gestión de incidencias y reclamaciones de clientes.

La venta de productos nuevos.

¿Cuál es el objetivo principal de la tramitación en postventa?

Reducir la calidad de los productos.

Garantizar la satisfacción del cliente y fidelizarlo.

Aumentar los costos de los servicios.

¿Qué acciones incluye la tramitación en postventa?

Realizar promociones de ventas.

Atender quejas, gestionar devoluciones y ofrecer soluciones.

Ignorar las solicitudes de los clientes.

¿Cuál es la importancia de la tramitación en postventa para una empresa?

Incrementar los precios de los productos.

Mejorar la reputación de la marca y generar lealtad de los clientes.

Disminuir la calidad de los servicios.

¿Qué beneficios puede obtener una empresa al realizar una buena tramitación en postventa?

Pérdida de clientes y mala reputación.

Clientes satisfechos, recomendaciones positivas y retención de clientes.

Aumento de quejas y reclamaciones.

¿Qué papel juega el personal de postventa en la tramitación?

No involucrarse en la resolución de incidencias.

Ignorar las quejas de los clientes.

Resolver problemas, ofrecer atención personalizada y mantener la comunicación con el cliente.

¿Qué herramientas pueden utilizar los servicios de postventa en la tramitación?

Sistemas de gestión de incidencias, bases de datos de clientes y encuestas de satisfacción.

Publicidad en redes sociales.

Folletos informativos.

¿Cómo se puede medir la eficacia de la tramitación en postventa?

Sin evaluar el impacto en los clientes.

A través de indicadores como la tasa de resolución de incidencias y la satisfacción del cliente.

Contando el número de quejas recibidas.

¿Qué estrategias pueden implementarse para mejorar la tramitación en postventa?

Reducir el personal de postventa.

Capacitación del personal, automatización de procesos y seguimiento de la satisfacción del cliente.

No atender las reclamaciones de los clientes.

¿Cuál es el resultado esperado de una buena tramitación en postventa?

Desinterés de los clientes.

Cierre de la empresa.

Fidelización de clientes, aumento de la reputación y crecimiento del negocio.

UF 349.4 Tramitación en los servicios de postventa(Celes)

Froggy Jumps

Téléchargez la version pour jouer sur papier

Créé par

Top 10 résultats

Top Jeux

Relier Colonnes

The Bill of Rights

Carte Interactive

Blank Keyboard Test

Memory

NEW JEANS

Carte Interactive

Heart Labeling

Carte Interactive

13 Colonies Map

Froggy Jumps

UF 349.4 Tramitación en los servicios de postventa(Celes)Version en ligne

par Celestino Cascon

¿Qué es la tramitación en los servicios de postventa?

¿Cuál es el objetivo principal de la tramitación en postventa?

¿Qué acciones incluye la tramitación en postventa?

¿Cuál es la importancia de la tramitación en postventa para una empresa?

¿Qué beneficios puede obtener una empresa al realizar una buena tramitación en postventa?

¿Qué papel juega el personal de postventa en la tramitación?

¿Qué herramientas pueden utilizar los servicios de postventa en la tramitación?

¿Cómo se puede medir la eficacia de la tramitación en postventa?

¿Qué estrategias pueden implementarse para mejorar la tramitación en postventa?

¿Cuál es el resultado esperado de una buena tramitación en postventa?