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Communication Orale

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À propos de Compléter
Âge recommandé: 16 ans
6 fois fait

Créé par

Majida Francis
Majida Francis
Lebanon

Top 10 résultats

  1. 1
    Majida Francis
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Au terme de cette fiche, l’élève sera capable de: Préparer un appel téléphonique Maîtriser l’opération de l’appel: Qui? Quoi ? Quand? Obtenir des renseignements en adaptant son langage à la situation.

Majida Francis
1

3 personnalisation poli claire

Prise en charge rapide du client ( maximum sonneries ) .
Identification et complète de l'entreprise et du conseiller de vente .
Etre courtois et Penser à une du client .

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