Froggy Jumps: Juego de Orientación al Servicio


Froggy Jumps Juego de Orientación al ServicioVersion en ligne Demuestra tus conocimientos sobre la orientación al servicio con este divertido juego de preguntas y respuestas. par salma achicue 1 ¿Qué implica la orientación al servicio? a Es un programa de capacitación para el personal de atención al cliente. b Estableciendo una técnica de venta agresiva para aumentar las ventas. c Estableciendo relaciones cercanas, darle una alta atención y valor al cliente. 2 ¿Cuál es el objetivo principal de la orientación al servicio? a Reducir los costos operativos de la empresa. b Aumentar las ventas de la empresa. c Satisfacer las necesidades y expectativas de los clientes. 3 ¿Qué beneficios puede obtener una empresa al implementar la orientación al servicio? a Reducir los tiempos de entrega de los productos. b Aumentar la productividad del personal. c Mejorar la satisfacción de los clientes. 4 ¿Cuáles son las habilidades requeridas paran la orientación al servicio? a Calidad, atención personalizada y empatía. b La escucha activa, la empatía y la comunicación clara. c Innovación, creatividad y tecnología. 5 ¿Que implica la empatía en el servicio al cliente? a Implica resolver los problemas de los clientes de manera eficiente. b Poder ofrecer descuentos y promociones especiales a los clientes. c Ponerse en la situación del otro para aprender mejor su accionar. 6 Técnica de participación del día del usuario o: a Comunicación clara. b Day-parting. c Libro contable. 7 ¿Qué debe tener un libro contable? a Balance inicial detallado, inventario de cierre de ejercicios, balance de sumas y saldos, b Balance inicial detallado, primer estado contable, plasmar toda la información c Sumas y saldos, contabilidad y registros del proceso. 8 ¿Cual de los siguientes no es un libro contable? a Libro diario b Libro de inventarios c Libro de registros 9 ¿Quien esta obligado a llevar el libro diario? a Los agricultores b Los comerciantes c Cualquier persona 10 ¿Cual de las siguientes no es una ventaja del libro diario? a Muestra dos columnas de gastos b Orden y registro de operaciones financieras c Identificar el documento por fecha, nombre o tipo de documento. 11 El sistema contable funciona: a Con los libros contables b Con balance inicial detallado, primer estado contable de balances y sumas. c Con pautas de información que permiten registrar y entender la situación financiera de una empresa. 12 ¿Cual de las siguientes no es una etapa de la contabilidad? a Registro de operaciones b Libro diario c Elaborar balances 13 Las etapas de la contabilidad son: a Inicio o apertura, movimiento, ajuste y cierre b Inicio, nudo y desenlace c Inicio, movimiento y descripción 14 El primer paso de la herramienta Day-paring dice: a Dibujar en una hoja una linea de tiempo. b Elegir ideas de producto o servicio c Listar las características del consumidor 15 ¿Cuantos pasos tiene la herramienta Day-parting? a 4 b 7 c 10

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¿Qué implica la orientación al servicio?

a

Es un programa de capacitación para el personal de atención al cliente.

b

Estableciendo una técnica de venta agresiva para aumentar las ventas.

c

Estableciendo relaciones cercanas, darle una alta atención y valor al cliente.

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¿Cuál es el objetivo principal de la orientación al servicio?

a

Reducir los costos operativos de la empresa.

b

Aumentar las ventas de la empresa.

c

Satisfacer las necesidades y expectativas de los clientes.

3

¿Qué beneficios puede obtener una empresa al implementar la orientación al servicio?

a

Reducir los tiempos de entrega de los productos.

b

Aumentar la productividad del personal.

c

Mejorar la satisfacción de los clientes.

4

¿Cuáles son las habilidades requeridas paran la orientación al servicio?

a

Calidad, atención personalizada y empatía.

b

La escucha activa, la empatía y la comunicación clara.

c

Innovación, creatividad y tecnología.

5

¿Que implica la empatía en el servicio al cliente?

a

Implica resolver los problemas de los clientes de manera eficiente.

b

Poder ofrecer descuentos y promociones especiales a los clientes.

c

Ponerse en la situación del otro para aprender mejor su accionar.

6

Técnica de participación del día del usuario o:

a

Comunicación clara.

b

Day-parting.

c

Libro contable.

7

¿Qué debe tener un libro contable?

a

Balance inicial detallado, inventario de cierre de ejercicios, balance de sumas y saldos,

b

Balance inicial detallado, primer estado contable, plasmar toda la información

c

Sumas y saldos, contabilidad y registros del proceso.

8

¿Cual de los siguientes no es un libro contable?

a

Libro diario

b

Libro de inventarios

c

Libro de registros

9

¿Quien esta obligado a llevar el libro diario?

a

Los agricultores

b

Los comerciantes

c

Cualquier persona

10

¿Cual de las siguientes no es una ventaja del libro diario?

a

Muestra dos columnas de gastos

b

Orden y registro de operaciones financieras

c

Identificar el documento por fecha, nombre o tipo de documento.

11

El sistema contable funciona:

a

Con los libros contables

b

Con balance inicial detallado, primer estado contable de balances y sumas.

c

Con pautas de información que permiten registrar y entender la situación financiera de una empresa.

12

¿Cual de las siguientes no es una etapa de la contabilidad?

a

Registro de operaciones

b

Libro diario

c

Elaborar balances

13

Las etapas de la contabilidad son:

a

Inicio o apertura, movimiento, ajuste y cierre

b

Inicio, nudo y desenlace

c

Inicio, movimiento y descripción

14

El primer paso de la herramienta Day-paring dice:

a

Dibujar en una hoja una linea de tiempo.

b

Elegir ideas de producto o servicio

c

Listar las características del consumidor

15

¿Cuantos pasos tiene la herramienta Day-parting?

a

4

b

7

c

10

Juego de Orientación al Servicio

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Juego de Orientación al ServicioVersion en ligne

par salma achicue

¿Qué implica la orientación al servicio?

¿Cuál es el objetivo principal de la orientación al servicio?

¿Qué beneficios puede obtener una empresa al implementar la orientación al servicio?

¿Cuáles son las habilidades requeridas paran la orientación al servicio?

¿Que implica la empatía en el servicio al cliente?

Técnica de participación del día del usuario o:

¿Qué debe tener un libro contable?

¿Cual de los siguientes no es un libro contable?

¿Quien esta obligado a llevar el libro diario?

¿Cual de las siguientes no es una ventaja del libro diario?

El sistema contable funciona:

¿Cual de las siguientes no es una etapa de la contabilidad?

Las etapas de la contabilidad son:

El primer paso de la herramienta Day-paring dice:

¿Cuantos pasos tiene la herramienta Day-parting?