Memory La NegociaciónVersion en ligne Preguntas del Documento de Negociación par Javier Moreno Muñoz -Preséntese -Adáptese a la situación y circunstancia de ésta, y tenga capacidad de respuesta y gane el tiempo necesario. -Obtenga información sobre puntos de interés. -Establezca rutinas. Contacte con el Jefe o directivo presente en el lugar, para acordar el modo de actuación, definir la posición y objetivos sanitarios a corto y medio plazo, así como la cobertura adecuada a desplegar La Negociación Intenta adoptar una posición de inacción. Evita la negociación porque se cree que por el momento no traerá beneficios. Acomodativa -El acuerdo entre el negociador y el paciente o persona-conflicto con concesiones o no logradas. -El No acuerdo adoptando otras posibles alternativas. Características básicas de la negociación Se trata de negociar de forma superficial para poder continuar la relación, pero sin resolver todos los puntos en conflicto. Etapas de la negociación FASE DE PREPARACIÓN -Llegado a este punto, cerciórese de que ambas partes interpretan de igual manera los puntos tratados. -Realice filiación e informe de las personas atendidas por el psicólogo. El final de la negociación llegará con: El negociador acepta todas las condiciones de la contraparte con el fin de establecer una relación a futuro. Obtener información de los, cuerpos y fuerzas de seguridad en el lugar, con las personas y / o familiares que tengan o hayan tenido alguna relación con el incidente, así como con los testigos. FASE DE CIERRE -Existen dos o más interesadas en negociar. -Las partes negociadoras están interrelacionadas. -Se llegará a un acuerdo formal en donde las partes se comprometen con lo pactado. Proceso en donde los agentes interesados en llegar a un acuerdo sobre un asunto en particular, intercambian información, promesas y aceptan compromisos formales. Evitativa Coordínese con el resto de equipos intervinientes adoptando la siguiente forma de actuación general: FASE DE DESARROLLO E INTERVENCIÓN DE LA NEGOCIACIÓN Esta fase abarca desde que comienza la negociación hasta que finalizan las deliberaciones. Elaboración del plan previo de negociación: -Preparación -Antagonismo -Aceptación del Marco Común -Presentación de Alternativas -Cierre Compromiso Obtain information from the security forces and bodies at the scene, with people and/or family members who have or have had some relationship with the incident, as well as with witnesses. Introduce yourself -Adapt to the situation and circumstance, and have the capacity to respond and gain the necessary time. -Get information about points of interest. -Establish routines. -At this point, make sure that both parties interpret the points discussed in the same way. -Make affiliation and report of the people treated by the psychologist. Basic characteristics of negotiation It is about negotiating superficially in order to continue the relationship, but without resolving all the points in conflict. The end of the negotiation will come with: NEGOTIATION DEVELOPMENT AND INTERVENTION PHASE CLOSING PHASE Commitment Process where agents interested in reaching an agreement on a particular issue exchange information, promises and accept formal commitments. Accommodative Coordinate with the rest of the teams involved, adopting the following general form of action: -There are two or more interested in negotiating. -The negotiating parties are interrelated. -A formal agreement will be reached where the parties commit to what was agreed upon. Contact the Chief or manager present on site, to agree on the mode of action, define the position and health objectives in the short and medium term, as well as the appropriate coverage to be deployed PREPARATION PHASE The negotiation This phase extends from the beginning of the negotiation until the end of the deliberations. Try to adopt a position of inaction. Avoid negotiation because it is believed that it will not bring benefits for the moment. The negotiator accepts all the conditions of the counterparty in order to establish a future relationship. Preparation of the prior negotiation plan: -The agreement between the negotiator and the patient or person-conflict with concessions or not achieved. -Non-agreement adopting other possible alternatives. Negotiation stages Preparation -Antagonism -Acceptance of the Common Framework -Presentation of Alternatives -Closing Avoidant
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