Memory La NegociaciónVersion en ligne Preguntas del Documento de Negociación par Javier Moreno Muñoz La Negociación -Llegado a este punto, cerciórese de que ambas partes interpretan de igual manera los puntos tratados. -Realice filiación e informe de las personas atendidas por el psicólogo. -Preséntese -Adáptese a la situación y circunstancia de ésta, y tenga capacidad de respuesta y gane el tiempo necesario. -Obtenga información sobre puntos de interés. -Establezca rutinas. Características básicas de la negociación Intenta adoptar una posición de inacción. Evita la negociación porque se cree que por el momento no traerá beneficios. El final de la negociación llegará con: Evitativa Compromiso Coordínese con el resto de equipos intervinientes adoptando la siguiente forma de actuación general: FASE DE PREPARACIÓN -Preparación -Antagonismo -Aceptación del Marco Común -Presentación de Alternativas -Cierre El negociador acepta todas las condiciones de la contraparte con el fin de establecer una relación a futuro. FASE DE DESARROLLO E INTERVENCIÓN DE LA NEGOCIACIÓN FASE DE CIERRE Esta fase abarca desde que comienza la negociación hasta que finalizan las deliberaciones. Proceso en donde los agentes interesados en llegar a un acuerdo sobre un asunto en particular, intercambian información, promesas y aceptan compromisos formales. Contacte con el Jefe o directivo presente en el lugar, para acordar el modo de actuación, definir la posición y objetivos sanitarios a corto y medio plazo, así como la cobertura adecuada a desplegar Acomodativa -El acuerdo entre el negociador y el paciente o persona-conflicto con concesiones o no logradas. -El No acuerdo adoptando otras posibles alternativas. Elaboración del plan previo de negociación: Obtener información de los, cuerpos y fuerzas de seguridad en el lugar, con las personas y / o familiares que tengan o hayan tenido alguna relación con el incidente, así como con los testigos. Se trata de negociar de forma superficial para poder continuar la relación, pero sin resolver todos los puntos en conflicto. Etapas de la negociación -Existen dos o más interesadas en negociar. -Las partes negociadoras están interrelacionadas. -Se llegará a un acuerdo formal en donde las partes se comprometen con lo pactado. Try to adopt a position of inaction. Avoid negotiation because it is believed that it will not bring benefits for the moment. Contact the Chief or manager present on site, to agree on the mode of action, define the position and health objectives in the short and medium term, as well as the appropriate coverage to be deployed Accommodative Negotiation stages -There are two or more interested in negotiating. -The negotiating parties are interrelated. -A formal agreement will be reached where the parties commit to what was agreed upon. Introduce yourself -Adapt to the situation and circumstance, and have the capacity to respond and gain the necessary time. -Get information about points of interest. -Establish routines. This phase extends from the beginning of the negotiation until the end of the deliberations. -The agreement between the negotiator and the patient or person-conflict with concessions or not achieved. -Non-agreement adopting other possible alternatives. The end of the negotiation will come with: CLOSING PHASE Process where agents interested in reaching an agreement on a particular issue exchange information, promises and accept formal commitments. Avoidant NEGOTIATION DEVELOPMENT AND INTERVENTION PHASE Commitment It is about negotiating superficially in order to continue the relationship, but without resolving all the points in conflict. Coordinate with the rest of the teams involved, adopting the following general form of action: Preparation -Antagonism -Acceptance of the Common Framework -Presentation of Alternatives -Closing The negotiation Obtain information from the security forces and bodies at the scene, with people and/or family members who have or have had some relationship with the incident, as well as with witnesses. The negotiator accepts all the conditions of the counterparty in order to establish a future relationship. PREPARATION PHASE Basic characteristics of negotiation Preparation of the prior negotiation plan: -At this point, make sure that both parties interpret the points discussed in the same way. -Make affiliation and report of the people treated by the psychologist.
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