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Atención Telefónica (D)

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El empleo del teléfono es cada vez más común en los servicios de venta y atención al cliente, por lo cual hemos de conocer sus características y peculiaridades de uso.

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À propos de Compléter
otros
comunicacion
grado medio
 Âge recommandé: 16 ans
58 fois fait

Créé par

Almudena Aragon
Almudena Aragon
Spain
Ce jeu est une version de
Atención Telefónica

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    reme izquierdo ortega
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    Cristina Gil Esteban
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    ISAAC, DIEGO
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    marta y anastasia
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    tutifruti
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    Mirian, Raquel
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Atención Telefónica (D)

El empleo del teléfono es cada vez más común en los servicios de venta y atención al cliente, por lo cual hemos de conocer sus características y peculiaridades de uso.

Almudena Aragon
1

interlocutores frialdad expresivo telefónica breve mensajes formalidad no verbal frío presencial

La comunicación presenta unos rasgos característicos que la diferencian de la comunicación sobre los que conviene reflexionar :
Se trata de un medio y distante que exige una mayor en la comunicación .
La imposibilidad de percibir la comunicación de nuestros hace que el contenido de nuestras palabras y el estilo sean los elementos clave de la comunicación .
La del medio hace que las conversaciones de larga duración resulten molestas para los clientes , por lo cual los deben emitirse en un espacio de tiempo .

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