Resolución de Conflictos

Froggy Jumps

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Julian Montes

Colombia

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Froggy Jumps Resolución de ConflictosVersion en ligne Que aprendiste? par Julian Montes 1 ¿Cuál es una estrategia efectiva para resolver conflictos? a Responder con agresividad b Escuchar activamente a la otra persona c Ignorar el problema 2 ¿Qué es la empatía? a No preocuparse por los sentimientos de los demás b Manipular a los demás para obtener lo que se quiere c Ponerse en el lugar del otro y entender sus sentimientos 3 ¿Cuál es una forma constructiva de comunicarse durante un conflicto? a Gritar y insultar b Evitar el contacto visual c Expresar los sentimientos de manera asertiva 4 ¿Qué es la negociación? a Buscar un acuerdo mutuamente beneficioso b Evitar el conflicto a toda costa c Imponer una solución sin considerar a la otra persona 5 ¿Cuál es una estrategia para manejar el estrés durante un conflicto? a Evitar el conflicto y huir b Respirar profundamente y contar hasta diez c Actuar impulsivamente sin pensar 6 ¿Por qué es importante escuchar activamente durante un conflicto? a Para entender los puntos de vista de ambas partes b Para ignorar los sentimientos de la otra persona c Para interrumpir y dominar la conversación 7 ¿Cuál es una forma de resolver conflictos de manera colaborativa? a Evitar el conflicto y esperar que se resuelva solo b Buscar soluciones que satisfagan a ambas partes c Imponer una solución sin considerar a la otra persona 8 ¿Qué es la mediación? a Ignorar el conflicto y esperar que desaparezca b Un proceso en el que una tercera persona ayuda a resolver un conflicto c Manipular a las personas para obtener lo que se quiere 9 ¿Cuál es una estrategia para manejar la ira durante un conflicto? a Evitar el conflicto y guardar los sentimientos b Responder de manera agresiva de inmediato c Tomarse un tiempo para calmarse antes de responder 10 ¿Por qué es importante buscar soluciones ganar-ganar en un conflicto? a Porque ambas partes se sienten satisfechas con el resultado b Porque una parte debe salir perdiendo c Porque no importa cómo se sienta la otra persona

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¿Cuál es una estrategia efectiva para resolver conflictos?

Responder con agresividad

Escuchar activamente a la otra persona

Ignorar el problema

¿Qué es la empatía?

No preocuparse por los sentimientos de los demás

Manipular a los demás para obtener lo que se quiere

Ponerse en el lugar del otro y entender sus sentimientos

¿Cuál es una forma constructiva de comunicarse durante un conflicto?

Gritar y insultar

Evitar el contacto visual

Expresar los sentimientos de manera asertiva

¿Qué es la negociación?

Buscar un acuerdo mutuamente beneficioso

Evitar el conflicto a toda costa

Imponer una solución sin considerar a la otra persona

¿Cuál es una estrategia para manejar el estrés durante un conflicto?

Evitar el conflicto y huir

Respirar profundamente y contar hasta diez

Actuar impulsivamente sin pensar

¿Por qué es importante escuchar activamente durante un conflicto?

Para entender los puntos de vista de ambas partes

Para ignorar los sentimientos de la otra persona

Para interrumpir y dominar la conversación

¿Cuál es una forma de resolver conflictos de manera colaborativa?

Evitar el conflicto y esperar que se resuelva solo

Buscar soluciones que satisfagan a ambas partes

Imponer una solución sin considerar a la otra persona

¿Qué es la mediación?

Ignorar el conflicto y esperar que desaparezca

Un proceso en el que una tercera persona ayuda a resolver un conflicto

Manipular a las personas para obtener lo que se quiere

¿Cuál es una estrategia para manejar la ira durante un conflicto?

Evitar el conflicto y guardar los sentimientos

Responder de manera agresiva de inmediato

Tomarse un tiempo para calmarse antes de responder

¿Por qué es importante buscar soluciones ganar-ganar en un conflicto?

Porque ambas partes se sienten satisfechas con el resultado

Porque una parte debe salir perdiendo

Porque no importa cómo se sienta la otra persona

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¿Qué es la negociación?

¿Cuál es una estrategia para manejar el estrés durante un conflicto?

¿Por qué es importante escuchar activamente durante un conflicto?

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¿Cuál es una estrategia para manejar la ira durante un conflicto?

¿Por qué es importante buscar soluciones ganar-ganar en un conflicto?