Habilidades para atender

Test

(7)

Preguntas sobre el tema "servicio de mejora en la atención del cliente".

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À propos de Test

lengua

3º - Educación secundaria

servicio

etica

atención al cliente

servicios municipales

Âge recommandé: 14 ans

39 fois fait

Créé par

JORGE NOE Gamez

Mexico

Top 10 résultats

1

SYLVIA HERNANDEZ

8 Octobre 2023

00:33

temps

100

but
2

Petty Mendoza

7 Octobre 2023

00:38

temps

100

but
3

Juan mata

7 Octobre 2023

00:44

temps

100

but
4

marisol

7 Octobre 2023

00:25

temps

80

but
5

jose antonio rodriguez

6 Octobre 2023

00:45

temps

80

but
6

Perla leija

6 Octobre 2023

00:48

temps

80

but
7

Patty Avalos

11 Octobre 2023

00:52

temps

60

but
8

Aline

6 Octobre 2023

00:57

temps

60

but
9

JORGE NOE Gamez

6 Octobre 2023

02:31

temps

60

but
10

RUBY SANCHEZ

8 Octobre 2023

03:02

temps

40

but

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Habilidades para atenderVersion en ligne Preguntas sobre el tema "servicio de mejora en la atención del cliente". par JORGE NOE Gamez 1 ¿Cómo debe ser un cliente? a Unicamente el consumidor de nuestro producto a servicio b La persona mas importante del negocio; no depende de nosotros, nosotros dependemos de él. c Inteligente, comprensivo, amable. 2 ¿Cuáles son los beneficios de un buen servicio al cliente? a No hay nada imposible cuando se quiere b Mostrarse abierto para escuchar c Mayor lealtad de los consumidores, más ventas, mayor rentabilidad 3 ¿Cuáles son las normas para contestar quejas? a Contestar solo llamas urgentes, tener un limite de llamas por día b Afrontarlas, escuchar con atención, persuadir sobre posibles soluciones. c En caso de no encontrar solución,pedirle al cliente que llame después. 4 ¿Qué se entiende por servicio? a Lo primordial en la empresa. b Brindar solo la atención que esta al alcance del personal. c Es un valor agregado para el cliente 5 ¿Qué es un cliente? a Los protagonistas principales y el factor más importante que interviene en el juego de los negocios. b Es lo menos importante en la empresa, unicamente el consumidor del producto y/o servicio c Es el personal que labora en la empresa

Habilidades para atenderVersion en ligne

Preguntas sobre el tema "servicio de mejora en la atención del cliente".

par JORGE NOE Gamez

¿Cómo debe ser un cliente?

Unicamente el consumidor de nuestro producto a servicio

La persona mas importante del negocio; no depende de nosotros, nosotros dependemos de él.

Inteligente, comprensivo, amable.

¿Cuáles son los beneficios de un buen servicio al cliente?

No hay nada imposible cuando se quiere

Mostrarse abierto para escuchar

Mayor lealtad de los consumidores, más ventas, mayor rentabilidad

¿Cuáles son las normas para contestar quejas?

Contestar solo llamas urgentes, tener un limite de llamas por día

Afrontarlas, escuchar con atención, persuadir sobre posibles soluciones.

En caso de no encontrar solución,pedirle al cliente que llame después.

¿Qué se entiende por servicio?

Lo primordial en la empresa.

Brindar solo la atención que esta al alcance del personal.

Es un valor agregado para el cliente

¿Qué es un cliente?

Los protagonistas principales y el factor más importante que interviene en el juego de los negocios.

Es lo menos importante en la empresa, unicamente el consumidor del producto y/o servicio

Es el personal que labora en la empresa