Juego de Servicio al Cliente

Froggy Jumps

(1)

Demuestra tus conocimientos sobre el servicio al cliente con este divertido juego de preguntas y respuestas.

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À propos de Froggy Jumps

91 fois fait

Créé par

Santander Francisco Rodriguez Sierra

Colombia

Top 10 résultats

1

Yair

17 Mai 2024

01:30

temps

100

but
2

AIDALIT HOLGUIN

17 Novembre 2023

01:31

temps

100

but
3

10017242232

10 Juillet 2024

01:59

temps

100

but
4

Juan Lorenzo Borges Guzmán

9 Novembre 2023

02:21

temps

100

but
5

MILENA CALLEJAS

20 Novembre 2023

02:02

temps

80

but
6

Santander Francisco Rodriguez Sierra

23 Juillet 2023

02:06

temps

40

but

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Froggy Jumps Juego de Servicio al ClienteVersion en ligne Demuestra tus conocimientos sobre el servicio al cliente con este divertido juego de preguntas y respuestas. par Santander Francisco Rodriguez Sierra 1 ¿Qué es el servicio al cliente? a Es el conjunto de actividades que una empresa realiza para satisfacer las necesidades y expectativas b Es el proceso de vender productos a los clientes. c Es el departamento encargado de atender las quejas de los clientes. 2 ¿Cuál es el objetivo principal del servicio al cliente? a Aumentar las ventas de la empresa. b Brindar una experiencia positiva al cliente y fidelizarlo. c Resolver los problemas de los clientes lo más rápido posible. 3 ¿Qué habilidades son importantes para un buen servicio al cliente? a Rapidez y eficiencia en la resolución de problemas. b Empatía, paciencia y habilidades de comunicación. c Conocimientos técnicos y experiencia en ventas. 4 ¿Qué es un cliente insatisfecho? a Es aquel que ha recibido un descuento en su compra. b Es aquel que no ha realizado ninguna compra en la empresa. c Es aquel que no ha recibido el nivel de servicio esperado o ha tenido una mala experiencia. 5 ¿Por qué es importante escuchar al cliente? a Para ganar tiempo durante la atención al cliente. b Para entender sus necesidades y ofrecer soluciones adecuadas. c Para evitar quejas y reclamaciones. 6 ¿Qué es la satisfacción del cliente? a Es el número de clientes que han realizado una compra. b Es el grado en que las expectativas del cliente han sido cumplidas o superadas. c Es el tiempo promedio de espera para ser atendido. 7 ¿Qué es un cliente leal? a Es aquel que sigue comprando productos o servicios de la misma empresa de manera repetida. b Es aquel que ha realizado una única compra en la empresa. c Es aquel que ha dejado una reseña positiva en internet. 8 ¿Qué es el servicio postventa? a Es el proceso de venta en sí. b Es el departamento encargado de enviar facturas a los clientes. c Son las acciones que se realizan después de la venta para asegurar la satisfacción del cliente. 9 ¿Qué es la calidad en el servicio al cliente? a Es ofrecer productos de alta calidad. b Es cumplir o superar las expectativas del cliente en términos de atención y satisfacción. c Es resolver los problemas de los clientes lo más rápido posible. 10 ¿Qué es el feedback del cliente? a Es el proceso de cobrar el pago al cliente. b Es el tiempo promedio de espera para ser atendido. c Es la retroalimentación que el cliente proporciona sobre su experiencia con la empresa.

Froggy Jumps

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Demuestra tus conocimientos sobre el servicio al cliente con este divertido juego de preguntas y respuestas.

par Santander Francisco Rodriguez Sierra

¿Qué es el servicio al cliente?

Es el conjunto de actividades que una empresa realiza para satisfacer las necesidades y expectativas

Es el proceso de vender productos a los clientes.

Es el departamento encargado de atender las quejas de los clientes.

¿Cuál es el objetivo principal del servicio al cliente?

Aumentar las ventas de la empresa.

Brindar una experiencia positiva al cliente y fidelizarlo.

Resolver los problemas de los clientes lo más rápido posible.

¿Qué habilidades son importantes para un buen servicio al cliente?

Rapidez y eficiencia en la resolución de problemas.

Empatía, paciencia y habilidades de comunicación.

Conocimientos técnicos y experiencia en ventas.

¿Qué es un cliente insatisfecho?

Es aquel que ha recibido un descuento en su compra.

Es aquel que no ha realizado ninguna compra en la empresa.

Es aquel que no ha recibido el nivel de servicio esperado o ha tenido una mala experiencia.

¿Por qué es importante escuchar al cliente?

Para ganar tiempo durante la atención al cliente.

Para entender sus necesidades y ofrecer soluciones adecuadas.

Para evitar quejas y reclamaciones.

¿Qué es la satisfacción del cliente?

Es el número de clientes que han realizado una compra.

Es el grado en que las expectativas del cliente han sido cumplidas o superadas.

Es el tiempo promedio de espera para ser atendido.

¿Qué es un cliente leal?

Es aquel que sigue comprando productos o servicios de la misma empresa de manera repetida.

Es aquel que ha realizado una única compra en la empresa.

Es aquel que ha dejado una reseña positiva en internet.

¿Qué es el servicio postventa?

Es el proceso de venta en sí.

Es el departamento encargado de enviar facturas a los clientes.

Son las acciones que se realizan después de la venta para asegurar la satisfacción del cliente.

¿Qué es la calidad en el servicio al cliente?

Es ofrecer productos de alta calidad.

Es cumplir o superar las expectativas del cliente en términos de atención y satisfacción.

Es resolver los problemas de los clientes lo más rápido posible.

¿Qué es el feedback del cliente?

Es el proceso de cobrar el pago al cliente.

Es el tiempo promedio de espera para ser atendido.

Es la retroalimentación que el cliente proporciona sobre su experiencia con la empresa.

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¿Qué es el servicio al cliente?

¿Cuál es el objetivo principal del servicio al cliente?

¿Qué habilidades son importantes para un buen servicio al cliente?

¿Qué es un cliente insatisfecho?

¿Por qué es importante escuchar al cliente?

¿Qué es la satisfacción del cliente?

¿Qué es un cliente leal?

¿Qué es el servicio postventa?

¿Qué es la calidad en el servicio al cliente?

¿Qué es el feedback del cliente?