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TEMA 4 SOCIOLOGIA

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SILVIA

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Paula Castaño
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    Paula Castaño
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TEMA 4 SOCIOLOGIA

SILVIA

Paula Castaño
1

Sociología Antropología Economía

COMPORTAMIENTO DEL CONSUMIDOR
Impensable plantear cualquier decisión comercial sin previamente establecer hipótesis relativas .
POR QUÉ ACTUAN LOS CONSUMIDORES ASÍ
DIVERSOS ENFOQUES :

Psicología

( aspectos étnicos y diferencias comportamiento )
Marketin g

2

humanas qué frecuencia condiciones acciones por dónde

OBJETOS DE ESTUDIO DEL COMPORTAMIENTO DEL CONSUMIDOR
Conductas de las personas
Estudia el , , con qué y en qué .
Trata de comprender , explicar , predecir las .

3

tiempo entender gasta sanitaria Adminstración planes política técnicos dinero económica necesidades sociedad

BENEFICIOS DERIVADOS DEL CONOCIMIENTO DEL CONSUMIDOR
Ayuda a como una satisface sus
Ayuda a que los al servicio de la puedan diseñar mejores de atención
Las medidas de son más eficaces si los políticos saben cómo el y el consumidor .

4

integradora procesos parcial observación privadas información compra compras naturaleza teorización empírico fenómeno importantes transmisión formativa medición

ETAPAS EN EL ESTUDIO DEL COMPORTAMIENTO DEL CONSUMIDOR
Etapa inductiva : 1930 - 50 se desarrollan investigaciones de empírica , , empresas que quieren conocer los resultados de sus propias decisiones .
Etapa 50 : la invesitgación comienza a centrarse en el individuo .
Etapa de 60 : comportamiento del consumidor comienza a ser estudiado en sí mismo
Etapa 70 : surgen modelos globales de comportamiento que representan los de . Se consideran importantes herramientas de de , permiten la y de los cambios sufridos por variables significativas y determinar qué variables son a la hora de explicar el de .

5

Defensa General Consumer Temas Association Consumo Nacional Usuarios investigación Research Consumidores

Situación actual del estudio del comportamiento de consumidor :
for : la más importante asociación mundial .
tratados por la en general .

EN ESPAÑA
Instituto del
Ley de de los y .
España flujo immigratorio de Latinoamérica y se enriqueza cultura y nuevas perspectivas comportamiento .

6

geográficos sociales grupos cultura sociales biológicos

FACTORES EXTERNOS QUE INFLUYEN EN COMPORTAMIENTO DE LOS CONSUMIDORES .
RIVERO Y COL
- La
- Las clases
La influencia de los
Los factores
Los factores .

7

mateirales materiales padres no escuelas amistades formal técnica informal

FACTORES EXTERNOS QUE INFLUYEN EN EL COMPORTAMIENTO DE LOS CONSUMIDORES
LA CULTURA
Puede ser ( hijos )
( medios comunicación , )
:

: productos
: consumidores compran y buscan nuevos productos y calidad .

8

contenido observación medición medición encuestas valores participante campo técnicas

La cultura dispone de una amplia variedad de de :
de
observación
análisis de
para la de .

9

clases las sociales

Otro factor externo que influye en el comportamiento de los consumidores : .

10

afiliación simbólicos

Influencia grupos sociales :
los grupos se clasifican según el estatus de sus miembros .
Grupos de
Grupos - padres rob

11

seguridad Cantidad Sentimientos Visibilidad Generalización información

Variables de influencia social en la compra
- de
- de
- del producto
- del producto o servici o

12

XXI equilibrados multiculturalismo verdes discurso nuevo sexual solidaridad ALONSO

NUEVOS CONSUMIDORES : LUIS ENRIQUE
Cmabio en los estilos de vida
Nuevo consumidor ciudadano :
- La
- El impacto familiar
- Los consumos
- El sustentable y sostenible
- El
- Los productos
- La aceptación de la diferencia

13

responsabilidad sensibilidad honestidad ecológica

Los padres transmiten valores de reajuste respeto al medio ambiente , la y la .
La : un valor universal que traspasa los límites de los grupos culturales .

14

calidad justo sacrificios Nueva precio calidad Fragmentación reajuste jóvenes

Noción de : sobre las marcas reconocidas . Se paga un por artículos de buena .
o mapa de socio estilos de vida
Se está dispuesto a hacer sobre los productos corrientes .
dinámica .
Los buscan integrarse en la sociedad de consumo

15

racional dominado

Consumidor alineado asimilado y sin razón
Consumidor puro , egoísta , homo economicus .

16

Riesg Fragmentación Personalización

Concweptos que más nos acercan a los cambios en el consumo y pérdida de referencias del bienestar general :


17

esfera McDonalizado movilizados sociales

NUEVOS CONSUMIDORES : ALCANZES Y LIMITES
Grupos con alto capital simbólico trazando tendencias de autocontrol
Grupos proponen formas alternativas , nuevas y saludables para consumidor y vivir , atacando a las grandes multinacionales .
Modelo .
El consumo se ha convertido en una de la ciudadaní a

18

contrapublicidad

CRÍTICA Y CONTRAPUBLICIAD
A través de la publicidad y mediante sus técnicas y procesos podemos contribuir a construir una mejor sociedad . Internet y el aumento de su uso ha fomentado nuevas formas de publicidad , entre ellas la .

19

arte social pensamientos sociales shumanos contraatacar apariencia pop respeto derecho asuntos alternativos formato publicitario discurso Chamizo

Antecedentes contrapubli años 50 y 60 .
Forma de publicidad social
: influencia de los medios de comunicación se pretende que el ciudadano como sujeto social conozca y esté informado de los .
La contrapublicidad es un que circula bajo la de un .

Los contenidos serían orientados a :
- modelo mercado y publi
mostrar modelo de de los , medioambiente y libertad expresión
abrir un pequeño camino a .

20

ética LÍMITES medios Presupuesto cliente No grandes

LA INVERSIÓN
tienen por regla general dinero ni opción de aparecer en los o franjas horarias de gran audiencia

IMPORTANCIA DE LA CREATIVIDAD
Situaciones y realidades , ya cnocidas o interiorizadas por las personas .

EN LA CREATIVIDAD PUBLICITARIA

Límites por parte del
Límites ipuestos por el creativo : .

21

Adbusters Billboard Front Liberation

COLECTIVOS PIONEROS
- mayores y más elaboradas acciones contrapublicitarias
.

22

Contrapublicitario contropus capital Sabotaje Arbeit

EN ESPAÑA
Pit y cia

Movimiento MoCo
Makea
contra el pasandoselo pipa .

23

Modificando original

CREACIÓN DEL MENSAJE CONTRAPUBLICITARIO :
los anuncios que el anunciante quiere denucniar .
Diseñando una campaña de denuncia .

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