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Tema 3 ORDENANZA (personas con discapacidad)Version en ligne
Recepción, distribución y entrega de paquetería y documentación
2
Dentro de las tareas de ordenanza NO se encuentra:
3
Dentro de las tareas del Ordenanza, SI se encuentra:
4
Son obligaciones del Ordenanza:
5
El ordenanza debe recibir y distribuir:
7
Respecto a los Departamentos dentro de la organización:
8
El canal de comunicación más frecuente en un organismo público es:
9
¿Qué son las llamadas internas?
10
En las llamadas telefónicas, ¿Qué es una extensión?
11
Cuando hablamos por teléfono, hay que recordar:
12
Cuando usamos el teléfono con compañeros de trabajo:
13
Cuando en una llamada, tengo que hacer esperar a la persona:
14
¿Qué es la escucha activa?
15
Antes de hacer una llamada
16
Antes de hacer una llamada, debemos
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Cuando llame por teléfono, lo primero que debo hacer es:
18
Cuando llamo por teléfono debo:
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Al terminar la llamada, debemos:
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Al terminar la llamada, debemos:
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Si recibimos una llamada:
22
Si recibimos una llamada, debemos:
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Cuando alguien llame por teléfono:
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Si recibimos una llamada, al finalizarla, debemos:
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Para terminar la llamada:
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Una tarea del Ordenanza es
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La circulación interna
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Trasladar documentos entre trabajadores de la misma organización se llama
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La circulación interna
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¿Cuáles NO son fases de la gestión de paquetería y documentación?
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En la fase de RECEPCIÓN de paquetes y documentos, tienes que:
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En la fase de REGISTRO, tengo que:
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En la fase de CLASIFICACIÓN, tengo que:
39
En la fase de DISTRIBUCIÓN, tengo que:
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Que los documentos estén en diferentes soportes, significa que:
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Los documentos internos
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Respecto al acta, una de tus tareas puede ser:
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Los boletines y revistas
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Los documentos externos
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Dentro de los documentos externos, los anuncios:
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Dentro de los documentos externos, las Invitaciones:
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Para el registro de paquetería y documentación, lo primero que debo hacer es:
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Cuando llegue un paquete, la empresa de envío puede pedirme que firme y selle el albarán de entrega.
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Cuando llegue un paquete o documento
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Al clasificar los documentos y paquetes que lleguen, lo más importante es:
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Al clasificar los documentos y paquetes que lleguen, tengo que tener en cuenta:
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En la distribución de paquetes y documentos
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Al distribuir la documentación
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Al coger peso del suelo:
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Al coger peso del suelo:
71
Al coger peso del suelo:
72
Para transportar peso:
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Cuando transporto un peso, girar el cuerpo
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Al repartir documentación
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Al repartir de la documentación:
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Al repartir la documentación
79
Al repartir la documentación
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Los paquetes, documentos o portafirmas
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La pérdida de confidencialidad se produce cuando
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La seguridad en el manejo de información
85
La disponibilidad de la información implica:
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Mantener la integridad de la información significa:
87
La seguridad en el manejo de información
88
La disponibilidad de la información significa
89
Mantener la integridad de los documentos y paquetes significa:
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