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¿Qué tanto sabes del Contact Center?

Froggy Jumps

Demuestra tus conocimientos sobre el glosario del Contact Center con este quiz de 10 preguntas.

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Froggy Jumps

¿Qué tanto sabes del Contact Center?Version en ligne

Demuestra tus conocimientos sobre el glosario del Contact Center con este quiz de 10 preguntas.

par Angelly Diaz
1

¿Qué es el AHT?

2

¿Qué es el IVR?

3

¿Qué es el FCR?

4

¿Qué es el SLA?

5

¿Qué es el CRM?

6

¿Qué es el Chat?

7

¿Qué es el Outbound?

8

¿Qué es el Inbound?

9

¿Qué es el Dialer?

10

¿Qué es el Callback?

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