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Z
Empieza por
A
Es un verbo, sinónimo de COMPRAR.
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B
Un buen vendedor ha de informar sobre los ... de su producto (significa las cosas buenas que aporta el producto)
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C
El vendedor ha de mantener su ... con el cliente (cumplir lo prometido)
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D
Si eres un cliente que no se fía nada, eres un cliente ...
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E
¿Qué tiene que tener el vendedor con el comprador, para ponerse en su lugar?
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F
El consumidor ... es aquél que compra para su uso personal o familiar
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G
Suele ser como mínimo de un año y supone que te cambian o reembolsan el dinero por el producto defectuoso.
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H
¿Cómo se llama al tipo de cliente que tengo en la actualidad, que me compra con frecuencia?
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I
Si eres un cliente que no tiene paciencia, ¿cómo eres?
Contiene la
J
Cuando un cliente pone excusas o necesita aclaraciones antes de comprar el producto, esto se llama una ...
Contiene la
K
Nos estamos refiriendo a la respuesta que los colaboradores y los clientes pueden dar a lo que se les ofrece.
Contiene la
L
Si nos ofrecen un servicio posventa de ... , la empresa vendedora se encargará de hacer las operaciones necesarias para poner en FUNCIONAMIENTO el producto.
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M
Se suele utilizar una ... para enseñar el producto a alguien. No tiene valor comercial, es como una pequeña porción del producto.
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N
Un vendedor ha de conocer muy bien nuestras ... , es decir, lo que queremos, deseamos
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O
Es un sinónimo de REGALO y es una técnica de venta para atraer la compra del cliente.
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P
¿Cómo se llama al cliente que no lo es todavía, pero puede serlo en un futuro?
Contiene la
Q
Si puedes permitirte adquirir muchos productos, seguramente que tengas un buen poder ...
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R
Si te devuelven el dinero por un producto defectuoso, te están haciendo un ...
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S
Si como cliente, el producto coincide con tus expectativas, eres un cliente ...
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T
¿Qué tienes que bajar cuando tratas con clientes? Tu ... de voz.
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U
Otra manera de llamar a un consumidor, cliente, comprador, ...
Contiene la
V
Es un verbo, quiere decir que no te has preparado algo y lo inventas en ese momento. Un buen vendedor no debería hacer esto.
Contiene la
W
En Inglés significa PODER.
Contiene la
X
Normalmente, si el cliente no quiere comprar el producto puede poner ... (palabra en plural) y así se justifica de que no va a comprar el producto.
Contiene la
Y
En Inglés significa DINERO.
Contiene la
Z
Es un verbo sinónimo de ACLARAR, PRECISAR, DETALLAR...
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