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Recepción y Comunicación

Mots Croisés

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Recepción y Comunicación

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Mots Croisés

Recepción y ComunicaciónVersion en ligne

Recepción y Comunicación

par Marisol San Roman
1

2

conjunto de órganos administrativos cuya actividad va encaminada al logro de un fin, que es el bienestar general, a través de los servicios públicos, que son el medio disponible, todo ello regulado en su estructura y funcionamiento, generalmente, por el derecho administrativo.

3

conjunto de acciones que son definidas por la función directiva de comunicación, por el que las organizaciones adaptan, alteran o mantienen las relaciones con su entorno con el objetivo de lograr las metas de la organización.

4

sistema de comunicación electrónica

5

S.L.

6

Admón.

7

se refiere a todas aquellas acciones y actividades que son llevadas a cabo de manera colectiva.

8

la habilidad de escuchar lo que la persona nos está diciendo y entender lo que subyace en lo que nos dice, es decir, los sentimientos, ideas o pensamientos.

9

es el comportamiento comunicacional en la que la persona manifiesta sus convicciones y defiende sus derechos.

10

att.

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es una comunicación formal que realiza un consumidor, dirigida a la administración, para poner en conocimiento un conflicto con una empresa o establecimiento comercial por un producto adquirido o un servicio recibido, donde pone en conocimiento los hechos para solicitar una solución.

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Es una central que posee un abonado con varias extensiones, que se utilizan para la realización de llamadas internas y externas, permitiendo varias de ellas a la vez sin que puedan ser escuchadas por una tercera persona sin autorización.

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tipo de estructura jerárquica donde todas las áreas o departamentos, excepto una, de la organización se encuentran subordinada a un área (dirección).

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CC

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representación gráfica de un proceso.

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es el proceso de comunicación en el que se utilizan indicios y signos, en lugar de palabras, tanto en el envío como en la recepción de los mensajes.

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expresión que no debemos dejar de hacer al teléfono

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manifestación, verbal o por escrito, que realiza un consumidor por una insatisfacción con el establecimiento comercial o empresa, mostrando su disconformidad por el producto adquirido o por el servicio recibido.

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como le decimos al tipo de cliente "conversador"

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