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Servicio definición

Mots Croisés

reforzar conocimientos sobre servicio al cliente

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Créé par

Colombia

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Mots Croisés

Servicio definición Version en ligne

reforzar conocimientos sobre servicio al cliente

par Anwar Forero
1

: son quienes deben conocer, entender y aplicar la promesa de servicio al cliente

2

Así que proveer un buen servicio en estos medios incrementa las probabilidades de retención

3

son las tácticas que se fijaron como equipo para cumplir con el propósito y razón de ser del negocio

4

herramientas físicas y técnicas que tienen los colaboradores para la prestación del servicio

5

es un esquema creado en los 80’s por Karl Albrecht

6

Es una guía detallada que muestra a cada uno de los empleados del departamento en cuestión

7

todavía es una opción indispensable a las empresas. Aun con los nuevos canales de comunicación

8

Prestación que satisface alguna necesidad humana y que no consiste en la producción de bienes materiales

9

Las características de este canal incluyen agilidad en la respuesta, informalidad en la comunicación y eficiencia en la resolución de las demandas

10

es el centro del triángulo del servicio

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