Test: Información Turística


Información TurísticaVersion en ligne ¿Qué sabe sobre las empresas y las personas que prestan el servicio de información turística? par Sonia Soriano Caro 1 Las oficinas de turismo son establecimientos turísticos cerrados al público que, con carácter eventual, prestan un servicio turístico consistente en facilitar al usuario orientación, asistencia e información turística referida al alojamiento, transporte, servicios, espectáculos y demás actividades relacionadas con la cultura, el ocio y la oferta del destino. a Verdadero b Falso 2 ¿Qué servicios puede ofrecer una OIT? Escoge una o varias respuestas a Reserva de entradas para espectáculos y monumentos. b Todas las opciones son correctas. c Información sobre las infraestructuras del destino (carreteras, estaciones, servicios sanitario, etc.). Este servicio también se presta a la población local. d Recogida de quejas, reclamaciones y sugerencias, así como ayuda ante problemas que pueda tener el turista (por ejemplo, ayudar a alguien a quien le han robado la cartera). 3 ¿Cuáles deben ser las cualidades de un buen informador turístico? a Simpatía, subordinación, entrega, subjetividad, rigor y, por supuesto, vocación de servicio. b Responsabilidad, empatía, respeto, tolerancia, objetividad y, por supuesto, vocación de servicio. 4 No todas las Oficinas de Turismo son iguales. Las hay de numerosos tipos, y además diferentes formas de clasificarlas. Escoge una o varias respuestas a Teniendo en cuenta el criterio de temporalidad, las Oficinas de Turismo pueden ser fijas o permanentes, estacionales y eventuales. b Según el criterio de localización, las Oficinas de Turismo pueden ser urbanas, locales y rurales. c Teniendo en cuenta el criterio de titularidad, las Oficinas de Turismo pueden ser colectivas, particulares o mixtas. d Según la forma de dar la información, las Oficinas de Turismo se clasifican en: móvil (informadores itinerantes), pantallas informativas, descargas en dispositivos móviles, puntos informativos en los establecimientos turísticos. 5 El servicio de información turística que prestan las Oficinas de Turismo es un resumen de la imagen que el destino quiere ofrecer a sus visitantes, por lo cual se exige una rigurosa preparación y un profundo conocimiento de lo que se ofrece. a Verdadero b Falso 6 ¿Cuáles son los principales problemas de un guía turístico? Escoge una o varias respuestas a La estacionalida, es decir, la concentración de la demanda en un determinado momento del año. b El intrusismo laboral. c La duración de la jornada laboral. d Su escasa remuneración. 7 Definición de guia turístico. a Profesional que tiene como misión fundamental acompañar a los turistas en sus visitas a los destinos o a recursos concretos; les proporciona información sobre el lugar visitado, pero también debe hacer que se sientan integrados en el grupo y en el lugar, y que los desplazamientos sean más amenos. b Profesional que tiene como misión fundamental acompañar a los turistas en sus visitas a los destinos o a recursos concretos y proporcionarles información sobre el lugar visitado. 8 ¿Qué requiere un buen guía turístico? Escoge una o varias respuestas a Conocimientos b Técnicas de autocontrol c Idiomas d Carácter disciplinado 9 Guía de turismo, guía acompañante de turismo, transfer, guía de receptivo, guía de museo, etc. son distintas tipologías de guía. a Verdadero b Falso 10 No se requiere habilitación para trabajar como guía correo. a Verdadero b Falso

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Las oficinas de turismo son establecimientos turísticos cerrados al público que, con carácter eventual, prestan un servicio turístico consistente en facilitar al usuario orientación, asistencia e información turística referida al alojamiento, transporte, servicios, espectáculos y demás actividades relacionadas con la cultura, el ocio y la oferta del destino.

a

Verdadero

b

Falso

2

¿Qué servicios puede ofrecer una OIT?

Escoge una o varias respuestas

a

Reserva de entradas para espectáculos y monumentos.

b

Todas las opciones son correctas.

c

Información sobre las infraestructuras del destino (carreteras, estaciones, servicios sanitario, etc.). Este servicio también se presta a la población local.

d

Recogida de quejas, reclamaciones y sugerencias, así como ayuda ante problemas que pueda tener el turista (por ejemplo, ayudar a alguien a quien le han robado la cartera).

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¿Cuáles deben ser las cualidades de un buen informador turístico?

a

Simpatía, subordinación, entrega, subjetividad, rigor y, por supuesto, vocación de servicio.

b

Responsabilidad, empatía, respeto, tolerancia, objetividad y, por supuesto, vocación de servicio.

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No todas las Oficinas de Turismo son iguales. Las hay de numerosos tipos, y además diferentes formas de clasificarlas.

Escoge una o varias respuestas

a

Teniendo en cuenta el criterio de temporalidad, las Oficinas de Turismo pueden ser fijas o permanentes, estacionales y eventuales.

b

Según el criterio de localización, las Oficinas de Turismo pueden ser urbanas, locales y rurales.

c

Teniendo en cuenta el criterio de titularidad, las Oficinas de Turismo pueden ser colectivas, particulares o mixtas.

d

Según la forma de dar la información, las Oficinas de Turismo se clasifican en: móvil (informadores itinerantes), pantallas informativas, descargas en dispositivos móviles, puntos informativos en los establecimientos turísticos.

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El servicio de información turística que prestan las Oficinas de Turismo es un resumen de la imagen que el destino quiere ofrecer a sus visitantes, por lo cual se exige una rigurosa preparación y un profundo conocimiento de lo que se ofrece.

a

Verdadero

b

Falso

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¿Cuáles son los principales problemas de un guía turístico?

Escoge una o varias respuestas

a

La estacionalida, es decir, la concentración de la demanda en un determinado momento del año.

b

El intrusismo laboral.

c

La duración de la jornada laboral.

d

Su escasa remuneración.

7

Definición de guia turístico.

a

Profesional que tiene como misión fundamental acompañar a los turistas en sus visitas a los destinos o a recursos concretos; les proporciona información sobre el lugar visitado, pero también debe hacer que se sientan integrados en el grupo y en el lugar, y que los desplazamientos sean más amenos.

b

Profesional que tiene como misión fundamental acompañar a los turistas en sus visitas a los destinos o a recursos concretos y proporcionarles información sobre el lugar visitado.

8

¿Qué requiere un buen guía turístico?

Escoge una o varias respuestas

a

Conocimientos

b

Técnicas de autocontrol

c

Idiomas

d

Carácter disciplinado

9

Guía de turismo, guía acompañante de turismo, transfer, guía de receptivo, guía de museo, etc. son distintas tipologías de guía.

a

Verdadero

b

Falso

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No se requiere habilitación para trabajar como guía correo.

a

Verdadero

b

Falso

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par Sonia Soriano Caro

¿Qué servicios puede ofrecer una OIT?

Escoge una o varias respuestas

¿Cuáles deben ser las cualidades de un buen informador turístico?

No todas las Oficinas de Turismo son iguales. Las hay de numerosos tipos, y además diferentes formas de clasificarlas.

Escoge una o varias respuestas

El servicio de información turística que prestan las Oficinas de Turismo es un resumen de la imagen que el destino quiere ofrecer a sus visitantes, por lo cual se exige una rigurosa preparación y un profundo conocimiento de lo que se ofrece.

¿Cuáles son los principales problemas de un guía turístico?

Escoge una o varias respuestas

Definición de guia turístico.

¿Qué requiere un buen guía turístico?

Escoge una o varias respuestas

Guía de turismo, guía acompañante de turismo, transfer, guía de receptivo, guía de museo, etc. son distintas tipologías de guía.

No se requiere habilitación para trabajar como guía correo.