UF0349.37 resumen

Froggy Jumps

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À propos de Froggy Jumps

certificado de profesionalidad

uf0349

atención al cliente en el proceso comercial

38 fois fait

Créé par

Amparo Puchol Gómez

Spain

Top 10 résultats

1

Carmina

20 Juin 2022

01:08

temps

86

but
2

Pilar

19 Juin 2022

01:30

temps

86

but
3

ANA LÓPEZ

31 Mars 2023

01:21

temps

57

but
4

pilar

20 Juin 2022

01:27

temps

57

but

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Froggy Jumps UF0349.37 resumenVersion en ligne Resumen unidades par Amparo Puchol Gómez 1 En todos los establecimientos ha de existir un cartel colocado de forma visible en el que figure que existen hojas de reclamaciones a disposición del usuario a Falso b Verdadero c Depende del volumen de ventas 2 Los establecimientos no tienen la obligación de tener a disposición de los consumidores y usuarios hojas de quejas y reclamaciones a Verdadero b Falso c Depende del volumen de negocio 3 Las empresas deben contestar por escrito las reclamaciones en el plazo de a 5 días hábiles b 10 días hábiles c 15 días hábiles 4 Señala qué elemento no es necesario disponer de información para realizar un buen guion de ventas a Competencia b Empresa c Mercado 5 En telemarketing, para minimizar hostilidades con los clientes se debe: a Notificar con anterioridad la intención de realizar la llamada b No discutir c Ambas son correctas 6 Un tipo de venta ambulante es: a Televenta b Comercio itinerante en vehículos c Venta por catálogo 7 Los pasos en el tratamiento de objeciones son: a Escucha, pregunta, analiza y responde b Escucha, sonríe y analiza c Pregunta, responde

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par Amparo Puchol Gómez

En todos los establecimientos ha de existir un cartel colocado de forma visible en el que figure que existen hojas de reclamaciones a disposición del usuario

Falso

Verdadero

Depende del volumen de ventas

Los establecimientos no tienen la obligación de tener a disposición de los consumidores y usuarios hojas de quejas y reclamaciones

Verdadero

Falso

Depende del volumen de negocio

Las empresas deben contestar por escrito las reclamaciones en el plazo de

5 días hábiles

10 días hábiles

15 días hábiles

Señala qué elemento no es necesario disponer de información para realizar un buen guion de ventas

Competencia

Empresa

Mercado

En telemarketing, para minimizar hostilidades con los clientes se debe:

Notificar con anterioridad la intención de realizar la llamada

No discutir

Ambas son correctas

Un tipo de venta ambulante es:

Televenta

Comercio itinerante en vehículos

Venta por catálogo

Los pasos en el tratamiento de objeciones son:

Escucha, pregunta, analiza y responde

Escucha, sonríe y analiza

Pregunta, responde

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En todos los establecimientos ha de existir un cartel colocado de forma visible en el que figure que existen hojas de reclamaciones a disposición del usuario

Los establecimientos no tienen la obligación de tener a disposición de los consumidores y usuarios hojas de quejas y reclamaciones

Las empresas deben contestar por escrito las reclamaciones en el plazo de

Señala qué elemento no es necesario disponer de información para realizar un buen guion de ventas

En telemarketing, para minimizar hostilidades con los clientes se debe:

Un tipo de venta ambulante es:

Los pasos en el tratamiento de objeciones son: