Relier Pairs Examen de taller de mediaciónVersion en ligne Relaciona ambas columnas. par Valeria Esquivel 1 Comunicación Sumisa 2 Requisitos para el diálogo 3 Comunicación 4 Comunicación No Verbal 5 Conflicto 6 Comunicación Agresiva 7 Elementos de un Conflicto 8 Realismo Ingenuo 9 Escucha Activa 10 Comunicación Verbal 11 Mediación 12 Escucha Egocéntrica 13 Comunicación Asertiva 14 Escucha Sorda 15 Diálogo Partes, Problema y Proceso Lleva implícita una trasgresión de los propios derechos al no ser capaz la persona de expresar abiertamente sentimientos, pensamientos y opiniones o expresarlos de manera autoderrotista Es tener y mostrar apertura a lo que la otra persona está tratando de comunicarnos, tanto con el lenguaje verbal como con el no verbal Mientras la otra persona habla se está pensando en la respuesta Intervención profesional de naturaleza interdisciplinar consistente en facilitar las condiciones en la percepción, comunicación e interrelación de las partes en conflicto, a fin de que ellas mismas logren alcanzar los acuerdos necesarios para resolverlo Es la que se origina a través de la palabra que declaramos o escuchamos Voluntad de dialogar de ambas partes; Momento y lugar adecuados; Herramientas/técnicas de escucha activa y expresión asertiva Gestos, postura, vestimenta, olor, etc. Creencia de que tenemos la razón en todo y que nuestro modo de ver la realidad es el único válido Aquellas situaciones de disputa o divergencia en las que existe una contraposición de intereses, necesidades, sentimientos, objetivos, conductas, percepciones, valores, y/o afectos entre individuos o grupos que definen sus metas como mutuamente incompatibles Conversación motivada por una búsqueda de entendimiento. Tiene como objetivo prioritario informar y aprender, más que buscar acuerdos concretos o soluciones Expresión directa de los propios sentimientos, deseos, derechos y opiniones sin amenazar o castigar a los demás Cualquier cosa que nos cuentan es una excusa para hablar de nosotros mismos Defensa de los derechos personales y la expresión de pensamientos, sentimientos y opiniones de una manera inapropiada e impositiva, sin respetar los derechos de las otras personas El envío y recepción de mensajes