Créer jeu
Créer jeu
Tous les jeux

Gestión de Quejas, Sugerencias y Reclamaciones

Compléter

(1)
Trataremos cómo gestionar los conflictos usando las técnicas de at. al cliente.

Téléchargez la version papier pour jouer

Dupliquer
Créer un défi Créer un défi
Imprimer le PDF
À propos de Compléter
otros grado superior formacion profesional protocolo Âge recommandé: 18 ans
44 fois fait

Créé par

Pablo Pinteño
Pablo Pinteño
Spain

Top 10 résultats

  1. 1
    Esther De Castro
    Esther De Castro
    01:30
    temps
    100
    but
  2. 2
    R. C G. G
    R. C G. G
    03:55
    temps
    100
    but
Voulez-vous apparaître dans le Top 10 de ce jeu? Connectez-vous pour vous identifier.
Créez votre propre jeu gratuite à partir de notre créateur de jeu
Créez compléter
Affrontez vos amis pour voir qui obtient le meilleur score dans ce jeu
Créer un défi

0 Commentaires

Connectez-vous pour écrire un commentaire.

Top Jeux

  1. temps
    but
  1. temps
    but
temps
but
temps
but
Vous avez dépassé le nombre maximum de jeux que vous pouvez imprimer avec votre Plan actuel.
Pour imprimer autant de jeux que vous le souhaitez, vous avez besoin d’un Plan Académique ou un Plan Commerciel.
Obtenir Plan Académique

Imprimez votre jeu

game-icon

Completar

Gestión de Quejas, Sugerencias y Reclamaciones

Trataremos cómo gestionar los conflictos usando las técnicas de at. al cliente.

Pablo Pinteño
1

Resolver comprensión Asegurarse problema consecuencias importante imagen disculpas procesos relación reclamaciones Escuchar preparado perderá

Las quejas de los clientes o son situaciones que ocurren en todo negocio . Por muy bien que se estén llevando a cabo los de venta , la atención al cliente , el envío , etc ? las empresas siempre se encontrarán cn clientes que , por diferentes razones , tienen una reclamación que hacer . Es por ello que hay que estar para gestionarlas .

Como hemos dicho en varias ocasiones , una queja o reclamación mal lidiada solo puede traer malas a la empresa . No solo al cliente en cuestión , sino que dicho cliente contará su experiencia extendiendo el . Sin embargo , una queja bien gestionada no solo es positiva en relación a conocer posibles fallos , sino que estará proyectando una positiva de marca y reforzará la con el cliente haciéndole sentir .
1 . Inmediatez a la hora de afrontar el problema .
2 . con atención .
3 . Mostrar .
4 . Ofrecer .
5 . Buscar una solución .
6 . la queja lo antes posible .
7 . de la conformidad del cliente .

Imprimer le PDF