¿Qué tanto sabes? - Sesión 1 - El profesional de IT y el cliente

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Breve repaso de conceptos clave analizados en la sesión de estudio sobre el profesional de IT y las aptitudes a desarrollar en la comunicación con el cliente.

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À propos de Compléter

tecnologías de la información y comunicación

4º - bachillerato

servicio al cliente

Âge recommandé: 16 ans

4 fois fait

Créé par

Aura / Aby Martinez

Guatemala

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¿Qué tanto sabes? - Sesión 1 - El profesional de IT y el clienteVersion en ligne

par Aura / Aby Martinez


Compléter ¿Qué tanto sabes? - Sesión 1 - El profesional de IT y el clienteVersion en ligne Breve repaso de conceptos clave analizados en la sesión de estudio sobre el profesional de IT y las aptitudes a desarrollar en la comunicación con el cliente. par Aura / Aby Martinez 1 Las que un profesional de puede desarrollar para proporcionar un servicio al cliente consisten en atentamente mientras el cliente explica el y cuando el cliente finalice su explicación , hacer algunas para obtener más información , además debe definir las del servicio y respetarlas , no hacer afirmaciones e innecesarias . con el plazo acordado y explicar la situación al cliente . Cuando aplique , ofrecer de reparación o reemplazo . Proporcionar de los servicios proporcionados y por último Dar posterior mediante una comunicación con el cliente que permita verificar que haya quedado .