T2 - SERVICIO

Video Quiz

(793)

Parties jouées 2762 %Précision 76 Temps moyen 06:28

À propos de cette activité

Lineamientos para Dar un Buen Servicio

Créé par

Grupo Gomasa

Mexico

Téléchargez la version pour jouer sur papier

Créez votre propre jeu gratuite à partir de notre créateur de jeu

Créez video quiz

Affrontez vos amis pour voir qui obtient le meilleur score dans ce jeu

Créer un défi

Watch the video and answer the questions!

Yufei Jian

United States

(5)

Video
Why do cats "knead"?

Educaplay Educational Resources

Spain

(59)

Discover the causes that explain why cats "make cookies".
History of Dutch's cycle paths

Educaplay Educational Resources

Spain

(122)

The Netherlands is well known for its excellent cycling infrastructure. How did the Dutch get this network of bicycle paths?
Music genres

Sole Riillo

Argentina

(8)

Listen to the music and say what genre it is
Watch the following video and answer questions.

JAVIER SIDEL RAMON

Ecuador

(55)

Please, watch and listen the following carefully. Then, anwer the questions. https://www.youtube.com/watch?v=TcMBFSGVi1c

		%
		%
		%
		%

Imprimez votre jeu

T2 - SERVICIO


T2 - SERVICIOVersion en ligne Lineamientos para Dar un Buen Servicio par Grupo Gomasa 1 ¿A qué nos referimos con servicio? a Utilidad o función que desempeña una cosa b Acciones que hacemos para satisfacer las necesidades de nuestros clientes c Favor o beneficio que le hacemos a una persona 2 ¿Por qué es importante el contacto visual con los clientes? a Para tener más fluidez al hablarles b Para hacer notar que nuestros productos y servicios cuentan con el respaldo de una gran marca. c Para que sepan que se les está prestando atención. 3 ¿Cuál es la diferencia entre un humano y un robot? a El aspecto b La creatividad c El intelecto d La calidez en el trato e El movimiento 4 ¿Qué es lo que buscamos al decir la marca y nuestro nombre al recibir a los clientes? (Puedes seleccionar más de una opción) Selecciona una o varias respuestas a Crear un ambiente amigable y cordial con los clientes b Hacer que los clientes sepan que les estamos prestando atención c Sonar naturales y no parecer robots d Hacer notar que nuestros productos y servicios cuentan con el respaldo de una gran marca e El movimiento 5 ¿Cómo puedes identificar las necesidades de los clientes? (Puedes seleccionar más de una opción) Selecciona una o varias respuestas a Prestándole atención a lo que dicen b Atendiéndolos rápido c Manteniendo una conducta respetuosa d Confirmando si entendiste bien en caso de que tengas dudas e El movimiento 6 ¿Cómo se debe tratar a un cliente difícil o mal humorado? Selecciona una o varias respuestas a Evitando pelear a toda costa b Tomándose las cosas personales c Tratando de mantener la calma d Siguiéndole la corriente e Haciendo lo posible para calmar su enojo

Vous pouvez intégrer le jeu dans un LMS compatible avec LTI 1.1 ou LTI 1.3 comme Canvas, Moodle ou Blackboard. Les scores seront ainsi automatiquement enregistrés dans le carnet de notes de la plateforme.

T2 - SERVICIO

Video Quiz

À propos de cette activité

Créé par

Téléchargez la version pour jouer sur papier

Top Jeux

Video Quiz

Watch the video and answer the questions!

Video Quiz

Why do cats "knead"?

Video Quiz

History of Dutch's cycle paths

Video Quiz

Music genres

Video Quiz

Watch the following video and answer questions.

T2 - SERVICIOVersion en ligne

par Grupo Gomasa

¿A qué nos referimos con servicio?

¿Por qué es importante el contacto visual con los clientes?

¿Cuál es la diferencia entre un humano y un robot?

¿Qué es lo que buscamos al decir la marca y nuestro nombre al recibir a los clientes? (Puedes seleccionar más de una opción)

Selecciona una o varias respuestas

¿Cómo puedes identificar las necesidades de los clientes? (Puedes seleccionar más de una opción)

Selecciona una o varias respuestas

¿Cómo se debe tratar a un cliente difícil o mal humorado?

Selecciona una o varias respuestas