DISCUSSIÓ
PREPARACIÓ
TANCAMENT I ACORD
OPCIONS I PROPOSTES
Les parts mostren les seves opinions i creences, els seus interessos sobre el tema a negociar.
Establir els objectius, obtenir tota la informació possible, llistar les possibles concessions i dissenyar l’estratègia.
Estructurar un acord que resolgui el conflicte, utilitzant els recursos primaris i els alternatius. Resumir l’acordat i acceptar.
Aconseguir un determinat acord, establir les peticions i concessions.
