test final tema 11Version en ligne test 11 par Alex Gaite 1 El mantenimiento se define como: a Tareas y operaciones periódicas necesarias para mantener la instalación en perfecto funcionamiento b Tareas y operaciones que se realizan a voluntad del cliente. c cTareas y operaciones que sólo se realizan sobre la telefonía digital IP. 2 La reparación, también mantenimiento correctivo se define como: a a) Tareas y operaciones periódicas necesarias para mantener la instalación en perfecto funcionamiento. b b) Tareas y trabajos que se realizan para poner en servicio un equipo o sistema que no funciona debido a una avería. c c) Tareas y trabajos en las que no es necesario la utilización de EPI. 3 El mantenimiento preventivo a Se realiza para detectar un fallo y realizar las modificaciones según necesidades del cliente. b Se realiza de forma inmediata a la avería. c Se realiza de forma periódica, siguiendo un plan previamente establecido. 4 Todo proceso de reparación y mantenimiento: a Responde a una estructura que depende de quién lo haya realizado. b Tienen unas entradas, utilizan unos recursos que se utilizan en unos subprocesos y como consecuencia dan unas salidas. c Tienen unas entradas y salidas aunque se pueden realizar sin ningún tipo de recursos. 5 Los medios y secuencias de trabajo en el mantenimiento: a No requieren programación ni planificación. b Se seleccionan y determinan sin conocer la funcionalidad de la instalación ni los equipos que la componen. c Se determinan según los elementos y equipos que sean susceptibles de mantenimiento. 6 Las averías tipo en el cableado de una red de voz y datos: a Se suelen producir en los router o swicht b Se producen por torsiones y tirones en los cables y se comprueban con el tester de red. c Sólo se averían en los conectores RJ45. d Una vez realizado el cableado y se ha comprobado con el tester de red, nunca se producen averías. 7 Las averías en las redes de voz y datos y sistemas telefónicos: a Pueden ser de tipo hardware y/o tipo software. b Se producen solamente en el cableado y en las tomas de usuario. c Siempre se pueden solucionar de forma remota. d No afectan al rendimiento del sistema. 8 En la sustitución de un equipo de la red de datos: a Comprobaremos que el nuevo equipo es idéntico o compatible con el averiado. b No es necesario comprobar la compatibilidad; siempre funcionan porque son nuevos. c No se sustituyen sólo se configuran. 9 El mantenimiento correctivo de sistemas de telefonía privados incluye: a La reparación de terminales telefónicos. b La realización de medidas en líneas y extensiones. c La actualización de equipos. 10 antes de proceder a reparar una centralita telefónica, el técnico comprueba: a a) La información que procede de los usuarios que han dado el aviso. b b) La información del histórico de averías que posee la empresa. c La programación en modo remoto. d d) Las opciones activadas desde los terminales específicos. 11 Las causas de avería de líneas externas en una centralita, pueden ser: a Factores estacionales. b Problemas de conectividad. c Problemas del operador. d Avería en la tarjeta correspondiente. 12 Pueden considerarse como actualizaciones en centralitas: a La ampliación de funciones mediante software. b La programación de extensiones. c La gestión de nuevas licencias. d El cambio de tarjetas defectuosas de mantenimiento de centralitas privadas.
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