Compléter Atención y servicio al clienteVersion en ligne esta actividad, permite que los y las aprendices refuercen los conceptos principales del curso. par jenny sanchez 1 valoración servicio cliente de al Las formas de hacer una en una empresa , son de forma directa e indirecta . De forma directa , se obtiene la percepción del cliente a cerca del cumplimiento de sus requisitos . De forma directa , se mide a travez se sistemas indicadores como encuestas , buzón de sugerencias y foros .