Relier Pairs ESSA Módulo 2 Unidad 1 Actividad 1Version en ligne El participante del módulo debe relacionar la información registrada en la columna número 1 que es complementada o explicada por la información de la columna número 2, haciendo clic en el elemento de la columna 1 seguido del elemento asociado de la columna 2. par Educación a Distancia Universidad de Manizales 1 Se escriben con mayúscula inicial 2 Característica general de redacción y contenido 3 No se debe usar términos genéricos como 4 La escritura eventual de números dentro de un texto se efectúa de la siguiente manera 5 Características de la presentación de las oficinas 6 Es una recomendación general de la atención 7 En la redacción del contenido de una respuesta a un usuario se debe evitar Los nombres propios de personas, lugares, empresas, nombres de cargos y dependencias Se habla de lo que realmente sucedió, como: No se efectuó lectura, No se realizó la revisión previa, No se realizó prueba al medidor en el laboratorio, No se detectó la causa que originó el alto consumo -Del uno al nueve en letras y del 10 en adelante en cifras. Ejemplo: Hemos enviado dos plegables con un total de nueve hojas cada uno. -Cuando estos números hagan parte de un rango o de una serie, se escriben en cifras. Ejemplo: La población que se va a evaluar comprende niños entre los 8 y los 12 años. -Para grados, porcentajes y proporciones, se utilizan cifras, aunque sean menores de 10. Ejemplo: 8°, 5%, escala 1:1000 Utilizar jerga ni lenguaje particular de la empresa y evitar el uso de siglas y términos técnicos o de dificil comprensión, por ejemplo H.V, PBEPT, entre otros -Violación del debido proceso -Fallas en el debido proceso -La empresa se equivocó -La empresa falló en su proceso -Por orden del trabajador Sea prudente en su manera de reír, sentarse, pararse, toser, estornudar, entre otros -La oficina debe contar con el aviso externo que la identifique como de Servicio al Cliente. -El horario de la oficina debe estar en un lugar visible para el cliente y usuario. -La entrada debe estar libre de obstáculos o basuras. -Debe presentar condiciones adecuadas de aseo y limpieza.
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