SEGMENTACION
INTERCAMBIO
CONSUMIDOR
NECESIDAD
SERVICIO
PRODUCTO
USUARIO
DEMANDA
MERCADO
CLIENTE
OFERTA
PRECIO
DINERO
DESEO
MARCA
VALOR
O
J
A
V
E
Y
I
W
M
Y
Q
V
O
O
Z
B
Y
I
A
U
W
A
O
E
C
E
R
A
H
D
P
R
O
D
U
C
T
O
E
F
F
A
U
A
O
I
D
I
O
I
R
A
U
S
U
E
S
I
A
O
H
D
O
O
J
F
E
O
A
E
O
E
N
U
Y
U
O
I
R
O
E
I
O
F
K
U
E
G
L
I
I
O
N
A
A
E
T
E
U
M
R
O
D
I
M
U
S
N
O
C
I
E
C
F
Y
C
N
J
A
C
Z
G
E
O
P
A
E
P
G
C
C
R
P
A
E
I
Y
N
A
Z
K
A
D
E
S
E
O
D
A
E
C
R
J
P
D
T
D
P
I
A
L
I
D
V
D
J
I
T
S
I
E
O
A
K
L
A
U
I
U
P
A
T
P
E
W
A
N
I
D
C
I
Z
H
O
A
C
R
A
M
U
A
U
J
H
M
E
D
B
I
C
O
E
Q
K
R
E
H
F
D
K
D
N
U
O
M
A
O
O
I
R
A
T
R
E
F
O
E
J
E
A
B
O
J
G
D
D
W
V
L
P
O
W
V
R
C
L
I
E
N
T
E
E
E
F
A
I
R
I
F
P
I
A
A
Z
T
B
J
N
X
W
I
S
E
C
O
E
E
O
S
Y
J
U
I
Z
T
G
X
O
G
V
E
E
R
O
S
X
Z
E
A
F
N
E
T
F
K
A
N
V
D
H
Q
E
H
I
B
E
J
Y
A
Z
A
P
Z
U
P
L
I
Y
J
R
M
D
I
N
T
E
R
C
A
M
B
I
O
X
T
Y
K
A
J
Y
O
