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Jouer Froggy Jumps
1. ¿Cuál es el objetivo principal del estudio sobre la reducción de averías?
A
Mejorar la satisfacción del cliente
B
Disminuir la velocidad de entrega
C
Aumentar la rotación de personal
2. ¿Qué problema ha experimentado la empresa debido a las averías en los últimos años?
A
Menor rotación de inventarios
B
Reducción en costos operativos
C
Pérdida de clientes
3. ¿Qué factor influye en el aumento de las averías dentro de la empresa?
A
Reducción en costos operativos
B
Mala manipulación de la mercancía
C
Incremento en el número de pedidos
4. ¿Qué áreas de la empresa son más afectadas por el problema de las averías?
A
Área de despacho
B
Manipulación de la mercancía
C
Área de recursos humanos
5. ¿Qué acciones se han intentado para reducir las averías en la empresa?
A
Aumentar el tiempo de entrega
B
Realizar evaluaciones psicológicas a los empleados
C
Implementación de capacitaciones al personal
6. ¿Qué impacto tienen las averías en la empresa?
A
Incremento en los costos de indemnización
B
Mejora la relación con los clientes
C
Aumento la satisfacción de los empleados
7. ¿Qué se necesita para implementar una plataforma de trazabilidad en tiempo real?
A
Mejoras en la relación con los clientes
B
Cambios en el área de marketing
C
Inversión en tecnología
8. ¿Qué tipo de mantenimiento es recomendado para disminuir las averías?
A
Mantenimiento preventivo
B
Mantenimiento anual
C
Mantenimiento reactivo
9. ¿Cuáles de los siguientes aspectos mejorarían el manejo de mercancías frágiles?
A
Reducción del tiempo de entrega
B
Incremento en el volumen de carga
C
Uso de embalajes protectores adecuados
10. ¿Cuál es la razón principal por las que las herramientas de trabajo están en mal estado?
A
Desuso prolongado
B
Cambios en el área de marketing
C
Falta de mantenimiento
11. ¿Qué porcentaje de empleados considera que las capacitaciones son insuficientes para reducir las averías?
A
15%
B
70%
C
100%
12. ¿Qué medidas se sugieren para motivar al personal a reducir averías?
A
Ofrecer bonos o incentivos
B
Reducir el salario base
C
Aumentar la carga de trabajo
13. ¿Qué estrategias de selección de personal podrían ayudar a reducir las averías?
A
Priorizar la contratación de personal temporal
B
Realizar pruebas técnicas en manipulación de carga
C
Reclutar exclusivamente a personal con experiencia
14. ¿Qué se recomienda para evitar el deterioro de los contenedores y las herramientas?
A
Capacitar al personal en el uso correcto de las herramientas
B
Cambiar el tipo de mercancía transportada
C
Reducir el uso de los contenedores
15. ¿Qué beneficios ofrece una plataforma de trazabilidad para la reducción de averías?
A
Permite el seguimiento en tiempo real del estado de la mercancía
B
Incrementa las averías por mal manejo de la carga
C
Cambiar el tipo de mercancía transportada