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CaliPuntos
Autor :
Angelica Bravo
1.
Es un atributo de calidad de error critico
A
Genera empatía-Aplica ARVI
B
Reformula en forma resumida la gestión de la llamada
C
Refleja escucha activa
2.
La nota mínima de calidad debe estar al
A
90%
B
100%
C
95%
3.
Con cuántas faltas graves por una misma acción me aplica 1 proceso disciplinario
A
1
B
2
C
5
4.
En qué casos utilizó la tipificación de "No volver a llamar"
A
Cuando el estudiante lo manifieste explícitamente en la llamada
B
Cuando el estudiante indique no puede atender en el momento
C
Cuando el estudiante no conteste y ya tenga nota de no volver a llamar
5.
Cuál es la ruta para encontrar los atributos de calidad en el SharePoint
A
SharePoint/Inicio/Página principal
B
SharePoint/Documentos/Oferta acádemica
C
No está en el SharePoint