Imprimer Froggy Jumps: CaliPuntos (formación de personal)

1. Es un atributo de calidad de error critico

A

Genera empatía-Aplica ARVI

B

Reformula en forma resumida la gestión de la llamada

C

Refleja escucha activa

2. La nota mínima de calidad debe estar al

A

90%

B

100%

C

95%

3. Con cuántas faltas graves por una misma acción me aplica 1 proceso disciplinario

A

1

B

2

C

5

4. En qué casos utilizó la tipificación de "No volver a llamar"

A

Cuando el estudiante lo manifieste explícitamente en la llamada

B

Cuando el estudiante indique no puede atender en el momento

C

Cuando el estudiante no conteste y ya tenga nota de no volver a llamar

5. Cuál es la ruta para encontrar los atributos de calidad en el SharePoint

A

SharePoint/Inicio/Página principal

B

SharePoint/Documentos/Oferta acádemica

C

No está en el SharePoint