CLIENTESSATISFECHOS
CLIENTESENDECLIVE
CONSERVARCLIENTE
MISTERYSHOPPING
CLIENTESNUEVOS
CONFIANZA
NORMASISO
MENSAJE
SONDEOS
VENTA
J
M
T
A
I
J
D
P
W
Y
I
B
N
T
U
J
F
P
N
I
H
V
O
I
S
E
L
E
E
I
E
K
I
E
J
A
S
N
E
M
D
P
I
T
Z
S
Z
O
M
Q
M
W
R
I
M
A
S
E
C
B
R
I
C
G
J
I
D
T
F
S
R
S
K
A
I
O
O
O
A
L
B
E
L
T
I
A
U
O
J
E
T
O
R
S
G
I
P
L
Z
I
I
A
I
I
F
C
E
U
S
B
O
R
A
V
B
A
R
O
N
Z
Q
E
E
A
K
U
B
P
U
I
U
X
U
Y
Q
E
B
X
A
L
B
E
N
C
E
J
D
O
Z
M
S
R
E
C
O
S
Z
U
I
G
U
O
T
T
Q
X
T
O
C
U
E
A
J
Y
N
N
A
H
F
N
X
I
E
U
E
S
X
D
E
T
R
O
M
A
M
E
H
I
N
O
M
S
S
Q
J
S
U
Z
H
S
Q
A
T
R
E
M
E
U
O
X
T
P
S
E
E
L
E
E
M
K
N
A
Z
F
O
I
R
V
C
A
C
O
A
P
E
T
E
N
U
G
T
T
E
F
T
N
B
Y
U
E
B
B
T
Y
V
I
D
N
D
D
B
A
F
J
A
E
A
M
Y
Y
C
I
I
E
S
B
C
N
A
E
E
Z
A
D
M
I
W
I
U
G
A
O
S
O
O
M
W
Q
U
G
C
I
F
F
A
S
S
F
R
S
L
B
F
O
N
Y
M
X
U
A
U
L
Y
L
H
R
Q
E
Z
Q
G
H
E
M
D
A
W
Y
K
A
O
O
I
S
Z
C
P
D
G
R
E
A
C
I
E
X
U
P
Z
E
M
V
U
V
O
U
E
O
V
W
C
W
H
E
O
J
L
P
A
U
I
A
X
U
E
L
E
N
U
U
A
C
O
N
S
E
R
V
A
R
C
L
I
E
N
T
E
M
K
H
G
Z
S
A
E
M
O
H
V
K
Q
Q
E
K
O
I
X
I
W
A
O
