Compléter RESOLVER PROBLEMASVersion en ligne SEGUNDO EJERCICIO DE "CAPACIDAD DE RESOLVER PROBLEMAS" par Estefania Montaño 1 la Escuchar entender juego mantener el Atacar Evitar para calma creativo Ser la de culpa el problema 1 . Es esencial para gestionar bien un conflicto y ayuda el hecho de adoptar una perspectiva global y temporal . 2 . : En la mayoría de los conflictos , la escucha solo se utiliza para formular un argumento contrario con el que poder rebatir el de la persona que tenemos delante . 3 - y no a la persona : Es importante intentar despersonalizar al máximo nuestros comentarios y centrarnos solo en la cuestión o problema . 4 - : A la hora de solventar un conflicto , el hecho de culpar solo sirve si reconocemos nuestra culpa en algún aspecto . 5 - : Es importante recordar que todo es negociable y que cualquier idea puede ser buena a la hora de intentar resolver un conflicto .
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