ADKARD-Y ARQ DEL CAMBIO

Considera dos Modelos ampliamente aceptados y que se conocen como el modelo ADKAR desarrollado por el instituto Prosci de los Estados Unidos y el Modelo de la Arquitectura del Cambio apoyado en los bucles de retroalimentación de Oconnor´s conocido como el modelo de las tres olas que a su interior consta de 12 pasos  y que dentro de cada Ola incluye cuatro