Contiene información de las Guia PQR2S y del Comité de Recepción, Evaluación y Tramite de Quejas e Informes para la Policía Nacional de Colombia
1
El termino que tienen los funcionarios de la Policía Nacional para dar respuesta oportuna y con calidad a las PQR2S de acuerdo a la ley 1755 de 2015, es de :
2
Las peticiones elevadas por la Procuraduría General de la Nación y Contraloría General de la República, entendidas como "petición entre autoridades" tiene como plazo máximo de respuesta:
3
Las peticiones que por ejercicio de su actividad se tramitará preferencialmente, son la elevadas por:
4
Las notificaciones electrónicas son validas siempre y cuando:
5
Cuando referimos que las Oficinas de Atención al Ciudadano deben propender porque la información acerca de como y donde instaurar PQR2S sea conocida por los ciudadanos, hablamos del principio de:
6
El tratamiento de las PQR2S debe efectuarse evitando cualquier inclinación a favor del quejoso, querellado o la misma institución. Este concepto obedece al principio de:
7
El funcionario de la oficina y/o punto de atención al ciudadano que tiene la PQR2S asignada en la Herramienta Tecnológica, tiene el rol de:
8
El funcionario competente para emitir respuesta de fondo a la PQR2S dentro de los términos legales, tiene el rol de:
9
Una de esta peticiones no recibe un tratamiento especial de acuerdo a la Guía:
10
Las PQR2S que tienen relación con incumplimientos a las conductas, actos inseguros y situaciones inseguras del SG-SST contenidas en el decreto único reglamentario del sector trabajo, están relacionadas con:
11
Cuando una PQR2S se allegue a las oficinas de atención al ciudadano por escrito, y estas no sean de competencia de la Policía Nacional, se hará saber al peticionario dentro de los:
12
La Conciliación extrajudicial en derecho y la Mediación, son mecanismos que lideran:
13
Aquellas unidades que no cuenten con la herramienta tecnológica "SIPQRS" en los Puntos de Atención al Ciudadano, para sistematización de las quejas, deberá diligenciar el libro de registro de PQR2S y el formato "Recepción PQR2S". No obstante para su sistematización deberá enviar dicho Formato a la OAC dentro de un plazo máximo de:
14
Una vez recepcionada la PQR2S, se surtirá el trámite a la unidad responsable de resolver el requerimiento dentro de los:
15
Cuando una PQR2S radicada se encuentre incompleta o sea necesario realizar algún tipo de ampliación, esta se regresará al ciudadano dentro de un termino no superior a:
16
Cuando una PQR2S atenta contra el régimen disciplinario, esta deberá ser remitida:
17
Las PQR2S que sean irrespetuosa y oscura serán devueltas de manera inmediata para que el peticionario la corrija o aclare, dentro de los siguientes:
18
Son Medios de Recepción de PQR2S
19
Los únicos medios de recepción de PQR2S que estarán bajo domino de la Inspección General por parte del grupo de recepción de PQR2S son:
20
Las Quejas contra Oficiales Superiores serán sistematizadas y asignadas a la Oficina CRAET de:
Explicación
Guia para la atención de peticiones, quejas, reclamos para la Policía Nacional - Normatividad
Guia para la atención de peticiones, quejas, reclamos para la Policía Nacional - Normatividad
Guia para la atención de peticiones, quejas, reclamos para la Policía Nacional - Normatividad
Guia para la atención de peticiones, quejas, reclamos para la Policía Nacional - Normatividad
Guia para la atención de peticiones, quejas, reclamos para la Policía Nacional - Normatividad
Guia para la atención de peticiones, quejas, reclamos para la Policía Nacional - Normatividad
Guia para la atención de peticiones, quejas, reclamos para la Policía Nacional - Normatividad
Guia para la atención de peticiones, quejas, reclamos para la Policía Nacional - Normatividad
Guia para la atención de peticiones, quejas, reclamos para la Policía Nacional - Normatividad
Guia para la atención de peticiones, quejas, reclamos para la Policía Nacional - Normatividad
Guia para la atención de peticiones, quejas, reclamos para la Policía Nacional - Normatividad
Guia para la atención de peticiones, quejas, reclamos para la Policía Nacional - Normatividad
Guia para la atención de peticiones, quejas, reclamos para la Policía Nacional - Normatividad
Guia para la atención de peticiones, quejas, reclamos para la Policía Nacional - Normatividad
Guia para la atención de peticiones, quejas, reclamos para la Policía Nacional - Normatividad
Guia para la atención de peticiones, quejas, reclamos para la Policía Nacional - Normatividad
Guia para la atención de peticiones, quejas, reclamos para la Policía Nacional - Normatividad
Guia para la atención de peticiones, quejas, reclamos para la Policía Nacional - Normatividad
Guia para la atención de peticiones, quejas, reclamos para la Policía Nacional - Normatividad
Guia para la atención de peticiones, quejas, reclamos para la Policía Nacional - Normatividad
|
Créer jeu