Garantía y políticas de cambio (D) (D)

Test

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Bienvenid@s jugadores,
El siguiente reto consiste en evaluar los conocimientos que tienes acerca de la Ley 1480 del 2011 acerca de las garantías y políticas de cambio. Consta de responder 10 preguntas y tienes 15 minutos para completar el test, solo tres oportunidades de reiniciar el juego. La clave es leer detenidamente las pregunta, solo superas la prueba con 80% de aciertos. ! Adelante Jugadores!

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À propos de Test

posventa

garantias

estrategía

Âge recommandé: 15 ans

69 fois fait

Créé par

SARY TATIANA JARA IBAÑEZ

Colombia

Top 10 résultats

1

sary tatiana jara ibañez

12 Août 2020

01:01

temps

80

but
2

Aurora Olave

12 Août 2020

14:57

temps

80

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3

Shirley Valeria Muelas Casanova

12 Août 2020

13:44

temps

60

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4

Vivian Narváez

12 Août 2020

00:31

temps

50

but
5

Daniel Arbelaez Molano

12 Août 2020

12:45

temps

50

but
6

Norbey Romero Gonzalez

16 Septembre 2020

15:00

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0

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Garantía y políticas de cambio (D) (D)Version en ligne Bienvenid@s jugadores, El siguiente reto consiste en evaluar los conocimientos que tienes acerca de la Ley 1480 del 2011 acerca de las garantías y políticas de cambio. Consta de responder 10 preguntas y tienes 15 minutos para completar el test, solo tres oportunidades de reiniciar el juego. La clave es leer detenidamente las pregunta, solo superas la prueba con 80% de aciertos. ! Adelante Jugadores! par SARY TATIANA JARA IBAÑEZ 1 Según Ley 1480 de 2011, la garantía legal de todo producto ( bien o servicio) es a Es la obligación, en los términos de esta ley, a cargo de todo productor y/o proveedor de responder por la calidad, idoneidad, seguridad y el buen estado y funcionamiento de los productos b La garantía es un derecho que la ley concede a los consumidores y que les permite reclamar al vendedor si no están conformes con el producto adquirido c Garantía es un derecho que la ley reconoce a las personas consumidoras y que afecta a los bienes destinados a su consumo privado 2 Respecto a la prestación de servicios la Ley 1480 de 2011 afirma que la en el caso de garantía del prestador de servicio, este tendrá la obligación de medio, es decir: a Está dada, no por el resultado, sino por las condiciones de calidad en la prestación del servicio. b Según las condiciones establecidas en normas de carácter obligatorio, en las ofrecidas o en las ordinarias y habituales del mercado c Está dada, no por el resultado, sino por las condiciones de calidad en la prestación del servicio y según las condiciones establecidas en normas de carácter obligatorio, en las ofrecidas o en las ordinarias y habituales del mercado. 3 Teniendo en cuenta el siguiente enunciado “. El término de la garantía legal será el dispuesto por la ley o por la autoridad competente. A falta de disposición de obligatorio cumplimiento, será el anunciado por el productor y/o proveedor. El término de la garantía legal empezará a correr a partir de la entrega del producto al consumidor.” Cuál de las siguientes afirmaciones son verdaderas: a Es ilegal que no exista en el producto el término de garantía por tanto el comerciante incurrirá en las penas previstas por la ley. b De no indicarse el término de garantía, el término será de un año para productos nuevos y tratándose de productos perecederos, el término de la garantía legal será el de la fecha de vencimiento o expiración c Los productos usados en los que haya expirado el término de la garantía legal no podrán ser vendidos sin garantía, circunstancia que debe ser informada y aceptada por escrito claramente por el consumidor. 4 Carlos compra un llavero personalizado en la empresa “Recuerdos del ayer”, con garantía de dos meses, a los 50 días el llavero presenta defectos y Carlos realiza la reclamación en la empresa, la cual recibe el producto, lo repara y lo entrega en 10 días, pasados 5 días de la entrega vuelve a presentar defectos y lo regresa nuevamente. El comerciante le dice que no lo puede recibir por que se cumplieron 60 días de la garantía. Sería posible que Carlos insista en la reclamación porque: a Pago mucho dinero porque su producto era personalizado b Porque lo reclamación para productos de manofactura colombiana debe tener soporte con proveedores que fidelicen los clientes nacionales c El término de la garantía se suspenderá mientras el consumidor esté privado del uso del producto con ocasión de la efectividad de la garantía 5 ¿En cuál de los siguientes aspectos no está incluida en la garantía legal a En los casos de prestación de servicios, cuando haya incumplimiento se procederá, a elección del consumidor, a la prestación del servicio en las condiciones en que fue contratado o a la devolución del precio pagado b Como regla general, reparación totalmente gratuita de los defectos del bien, así como su transporte, de ser necesario, y el suministro oportuno de los repuestos. Si el bien no admite reparación, se procederá a su reposición o a la devolución del dinero c Disponer de asistencia técnica para la instalación, mantenimiento de los productos y su utilización, de acuerdo con la naturaleza de estos. La asistencia técnica podrá tener un costo adicional al precio 6 ¿Qué no haría parte de la constancias de recibo y reparación según artículo 12 a Descripción de la reparación efectuada, las piezas reemplazadas o reparadas y la fecha de devolución del producto b Descripción de las piezas reemplazadas o reparadas y la fecha de devolución del producto c Descripción de la reparación efectuada, las piezas reemplazadas o reparadas y la fecha de devolución del producto, la fecha en que el consumidor hizo entrega del producto 7 ¿Cuando en la factura de venta se haya informado al consumidor el o los imperfectos y/o deterioros, la garantía legal : a Será exigible por parte del consumidor b La garantía legal no será exigible con relación al imperfecto o deterioro aceptado por el consumidor c El empresario será sancionado 8 ¿Cuándo se puede exonerar de responsabilidad de la garantía al establecimiento de comercio? a Fuerza mayor o caso fortuito; El uso indebido del bien por parte del consumidor b El hecho de un tercero y que el consumidor no atendió las instrucciones de instalación, uso o mantenimiento indicadas en el manual del producto y en la garantía. (siempre y cuando le haya suministrado el manual de funciones) c Fuerza mayor o caso fortuito; El uso indebido del bien por parte del consumidor y el hecho de un tercero y que el consumidor no atendió las instrucciones de instalación, uso o mantenimiento indicadas en el manual del producto y en la garantía. (siempre y cuando le haya suministrado el manual de funciones) 9 Según la ley en la prestación del servicio de parqueadero la persona natural o jurídica que preste el servicio deberá expedir un recibo del bien que contenga a En el cual se mencione la fecha y hora de la recepción, la identificación del bien, el estado en que se encuentra y el valor del servicio b En el cual se mencione la fecha y hora de la recepción y salida del vehículo, la identificación del bien, el estado en que se encuentra el y el valor del servicio c En el cual se mencione la fecha y hora de la recepción, la identificación del bien, el estado en que se encuentra y el valor del servicio en la modalidad en que se preste. 10 De acuerdo a las obligaciones especiales de los productores cuando se realiza una importación de un artículo para vender están: a Dar a conocer el nombre del productor importador y el de su representante legal o agente residenciado en el país y la dirección para efecto de notificaciones b Dar a conocer el nombre del productor importador y el de su representante legal o agente residenciado en el país y la dirección para efecto de notificaciones, así como la información adicional que determinen los reguladores de producto c Basta con dar a conocer el nombre del productor importador y el de su representante legal o agente residenciado en el país y la dirección para efecto de notificaciones

Garantía y políticas de cambio (D) (D)Version en ligne

Bienvenid@s jugadores, El siguiente reto consiste en evaluar los conocimientos que tienes acerca de la Ley 1480 del 2011 acerca de las garantías y políticas de cambio. Consta de responder 10 preguntas y tienes 15 minutos para completar el test, solo tres oportunidades de reiniciar el juego. La clave es leer detenidamente las pregunta, solo superas la prueba con 80% de aciertos. ! Adelante Jugadores!

par SARY TATIANA JARA IBAÑEZ

Según Ley 1480 de 2011, la garantía legal de todo producto ( bien o servicio) es

Es la obligación, en los términos de esta ley, a cargo de todo productor y/o proveedor de responder por la calidad, idoneidad, seguridad y el buen estado y funcionamiento de los productos

La garantía es un derecho que la ley concede a los consumidores y que les permite reclamar al vendedor si no están conformes con el producto adquirido

Garantía es un derecho que la ley reconoce a las personas consumidoras y que afecta a los bienes destinados a su consumo privado

Respecto a la prestación de servicios la Ley 1480 de 2011 afirma que la en el caso de garantía del prestador de servicio, este tendrá la obligación de medio, es decir:

Está dada, no por el resultado, sino por las condiciones de calidad en la prestación del servicio.

Según las condiciones establecidas en normas de carácter obligatorio, en las ofrecidas o en las ordinarias y habituales del mercado

Está dada, no por el resultado, sino por las condiciones de calidad en la prestación del servicio y según las condiciones establecidas en normas de carácter obligatorio, en las ofrecidas o en las ordinarias y habituales del mercado.

Teniendo en cuenta el siguiente enunciado “. El término de la garantía legal será el dispuesto por la ley o por la autoridad competente. A falta de disposición de obligatorio cumplimiento, será el anunciado por el productor y/o proveedor. El término de la garantía legal empezará a correr a partir de la entrega del producto al consumidor.” Cuál de las siguientes afirmaciones son verdaderas:

Es ilegal que no exista en el producto el término de garantía por tanto el comerciante incurrirá en las penas previstas por la ley.

De no indicarse el término de garantía, el término será de un año para productos nuevos y tratándose de productos perecederos, el término de la garantía legal será el de la fecha de vencimiento o expiración

Los productos usados en los que haya expirado el término de la garantía legal no podrán ser vendidos sin garantía, circunstancia que debe ser informada y aceptada por escrito claramente por el consumidor.

Carlos compra un llavero personalizado en la empresa “Recuerdos del ayer”, con garantía de dos meses, a los 50 días el llavero presenta defectos y Carlos realiza la reclamación en la empresa, la cual recibe el producto, lo repara y lo entrega en 10 días, pasados 5 días de la entrega vuelve a presentar defectos y lo regresa nuevamente. El comerciante le dice que no lo puede recibir por que se cumplieron 60 días de la garantía. Sería posible que Carlos insista en la reclamación porque:

Pago mucho dinero porque su producto era personalizado

Porque lo reclamación para productos de manofactura colombiana debe tener soporte con proveedores que fidelicen los clientes nacionales

El término de la garantía se suspenderá mientras el consumidor esté privado del uso del producto con ocasión de la efectividad de la garantía

¿En cuál de los siguientes aspectos no está incluida en la garantía legal

En los casos de prestación de servicios, cuando haya incumplimiento se procederá, a elección del consumidor, a la prestación del servicio en las condiciones en que fue contratado o a la devolución del precio pagado

Como regla general, reparación totalmente gratuita de los defectos del bien, así como su transporte, de ser necesario, y el suministro oportuno de los repuestos. Si el bien no admite reparación, se procederá a su reposición o a la devolución del dinero

Disponer de asistencia técnica para la instalación, mantenimiento de los productos y su utilización, de acuerdo con la naturaleza de estos. La asistencia técnica podrá tener un costo adicional al precio

¿Qué no haría parte de la constancias de recibo y reparación según artículo 12

Descripción de la reparación efectuada, las piezas reemplazadas o reparadas y la fecha de devolución del producto

Descripción de las piezas reemplazadas o reparadas y la fecha de devolución del producto

Descripción de la reparación efectuada, las piezas reemplazadas o reparadas y la fecha de devolución del producto, la fecha en que el consumidor hizo entrega del producto

¿Cuando en la factura de venta se haya informado al consumidor el o los imperfectos y/o deterioros, la garantía legal :

Será exigible por parte del consumidor

La garantía legal no será exigible con relación al imperfecto o deterioro aceptado por el consumidor

El empresario será sancionado

¿Cuándo se puede exonerar de responsabilidad de la garantía al establecimiento de comercio?

Fuerza mayor o caso fortuito; El uso indebido del bien por parte del consumidor

El hecho de un tercero y que el consumidor no atendió las instrucciones de instalación, uso o mantenimiento indicadas en el manual del producto y en la garantía. (siempre y cuando le haya suministrado el manual de funciones)

Fuerza mayor o caso fortuito; El uso indebido del bien por parte del consumidor y el hecho de un tercero y que el consumidor no atendió las instrucciones de instalación, uso o mantenimiento indicadas en el manual del producto y en la garantía. (siempre y cuando le haya suministrado el manual de funciones)

Según la ley en la prestación del servicio de parqueadero la persona natural o jurídica que preste el servicio deberá expedir un recibo del bien que contenga

En el cual se mencione la fecha y hora de la recepción, la identificación del bien, el estado en que se encuentra y el valor del servicio

En el cual se mencione la fecha y hora de la recepción y salida del vehículo, la identificación del bien, el estado en que se encuentra el y el valor del servicio

En el cual se mencione la fecha y hora de la recepción, la identificación del bien, el estado en que se encuentra y el valor del servicio en la modalidad en que se preste.

De acuerdo a las obligaciones especiales de los productores cuando se realiza una importación de un artículo para vender están:

Dar a conocer el nombre del productor importador y el de su representante legal o agente residenciado en el país y la dirección para efecto de notificaciones

Dar a conocer el nombre del productor importador y el de su representante legal o agente residenciado en el país y la dirección para efecto de notificaciones, así como la información adicional que determinen los reguladores de producto

Basta con dar a conocer el nombre del productor importador y el de su representante legal o agente residenciado en el país y la dirección para efecto de notificaciones

Garantía y políticas de cambio (D) (D)

Vous pouvez intégrer le jeu dans un LMS compatible avec LTI 1.1 ou LTI 1.3 comme Canvas, Moodle ou Blackboard. Les scores seront ainsi automatiquement enregistrés dans le carnet de notes de la plateforme.

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par SARY TATIANA JARA IBAÑEZ

Según Ley 1480 de 2011, la garantía legal de todo producto ( bien o servicio) es

Respecto a la prestación de servicios la Ley 1480 de 2011 afirma que la en el caso de garantía del prestador de servicio, este tendrá la obligación de medio, es decir:

¿En cuál de los siguientes aspectos no está incluida en la garantía legal

¿Qué no haría parte de la constancias de recibo y reparación según artículo 12

¿Cuando en la factura de venta se haya informado al consumidor el o los imperfectos y/o deterioros, la garantía legal :

¿Cuándo se puede exonerar de responsabilidad de la garantía al establecimiento de comercio?

Según la ley en la prestación del servicio de parqueadero la persona natural o jurídica que preste el servicio deberá expedir un recibo del bien que contenga

De acuerdo a las obligaciones especiales de los productores cuando se realiza una importación de un artículo para vender están: