conocimientos en Habilidad Gerencial
1
¿Cuál es el concepto de objetivo en el contexto laboral?
2
¿Cuál es el significado de objetivo en el área de trabajo?
3
Un indicador de desempeño seria:
4
Los resultados de una evaluación del desempeño son el indicativo de:
5
Es el recurso más importante que la empresa necesita para el logro de sus objetivos:
6
Son las acciones que permiten identificar mejor los recursos de una empresa:
7
El concepto de servicio se define como:
8
El servicio al cliente en el ámbito de una organización es:
9
Son algunas de las herramientas para identificar la evaluación de satisfacción del cliente.
10
Son algunas de las herramientas para identificar la evaluación de satisfacción del cliente.
11
¿Cuál es el concepto de Calidad Total?
12
¿Cómo se define el término de Calidad Total?
13
Identifica cual es la definición correcta de Administración del tiempo.
14
Es el concepto dado para las Administración del Tiempo.
15
15. ¿Cuáles de los siguientes criterios comprenden los elementos de Calidad y Tiempo?
16
¿Cuál de los siguientes elementos se utilizan para identificar criterio de Calidad y Tiempo?
17
Relaciona las siguientes columnas, según el momento de verdad en el servicio.
18
En las siguientes columnas relaciona los momentos de verdad en el servicio.
19
¿En qué secuencia debe desarrollarse un programa de actividades?
20
De acuerdo a los siguientes elementos ¿Cuál es la secuencia que se debe seguir para realizar un programa de actividades?
|
Créer jeu