Técnicas de comunicaciónVersion en ligne En esta ruleta hay que encontrar palabras relacionadas con las diferentes técnicas de comunicación. par Pepe Almendros A B C D E F G H I J K L M N O P Q R S T U V W X Y Z Empieza por A Cuando escuchamos al hablante con una buena posición, mirandolo, observando su lenguaje no verbal y retroalimentandolo puntualmente. ¿que tipo de escucha estamos realizando? Contiene la B En comunicación también es muy importante transmitir con el cuerpo, por eso para mantener una buena postura corporal a la hora de andar hay que prestar atención a 3 partes de nuestro cuerpo llevándolas correctamente alineadas, estas partes son : Los hombros, el coxis, ¿Cual seria la esta tercera parte? Empieza por C En nuestras vidas hay 3 tipos de tiempo: El Biológico (el tiempo de vida) , El psicológico (es la percepción que tenemos del tiempo) y un tercero que es el tiempo que podemos calcular con un reloj. ¿Como se llama este tiempo? Contiene la D Cuando un cliente quiere algo en concreto y te lo explica claramente ¿Que tipo de necesidad tiene ? Empieza por E ¿A través de que o quien se envía un mensaje por medio de un canal que recibe un receptor? Contiene la F ¿Que decimos que hay en un mensaje cuando al receptor no le llega con claridad del emisor porque a través del canal hay ruidos, reiteraciones o redundancias? Contiene la G Las personas al comunicar podemos utilizar 3 estilos de comunicación , estos estilos son : Pasivo, asertivo, ¿Cual seria el tercer estilo? Contiene la H ¿Cual es la principal acción que tiene que realizar una persona para poder entender el mensaje que nos quiere transmitir el emisor a través del sonido? Contiene la I Dentro de los 10 mandamientos de la comunicación ¿Como llamamos al mandamiento con el cual expresamos lo que queremos transmitir sin la necesidad de hablar? Contiene la J En la comunicación no verbal levantamos esta parte de nuestra cara para expresar un sentimiento de incredulidad. Contiene la K ¿Como llamamos al conjunto de técnicas y estudios que tienen como objetivo mejorar la comercialización de un producto? Contiene la L Hay un tipo de discurso donde se usan textos narrativos, un tono de voz intimo, muchos silencios y generalmente se da en 3ªpersona. ¿Como se llama esta clase de discurso? Empieza por M ¿Que envía el emisor a través de un canal a un receptor? Empieza por N ¿Que hay que crear y mantener en los clientes para que que no caigan en el desinterés.? Empieza por O Cuando el cliente no sabe lo que quiere y el vendedor tiene que ayudarle por medio de preguntas, ¿Que tipo de necesidad tiene este cliente? Empieza por P A través de ellas creamos un control e igualación, descubrimos, creamos confianza y cerramos y dirigimos. Empieza por Q Acción que realiza un cliente cuando no esta satisfecho con el producto que ha adquirido. Esta se puede realizar por escrito o verbalmente. Empieza por R En comunicación no verbal se utiliza mucho este color cuando se quiere captar la atención. Contiene la S El conjunto de rasgos estables que posee una persona a lo largo de su vida , es su ........ Contiene la T ¿Como llamamos a la actitud que adoptamos cuando en una mesa nos sentamos al lado otra persona para exponer una idea? Contiene la U Si un cliente no tiene claro lo que quiere, ¿Que tiene que utilizar el vendedor para encontrar las necesidades ocultas de este cliente? Empieza por V Es una herramienta importante en la comunicación y la podemos usar con distintas tonalidades según lo que deseemos transmitir. Generalmente el tono normal en el hombre es grave y en la mujer más agudo. Empieza por W Es uno de los canales de comunicación escrita más utilizados en la actualidad. Contiene la X ¿Como llamamos al tipo de discurso que es descriptivo, mono-tonal, con silencios cortos y el tono ajustado? Contiene la Y A la hora de expresarnos podemos utilizar imitaciones lingüísticas o representaciones de sonidos naturales.¿ Como llamamos a estas imitaciones de sonidos para referirnos a algunas acciones o cosas? Contiene la Z ¿Como tenemos la mirada cuando a la hora de explicar algo la mantenemos fija en un solo punto?
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