Atención al Cliente Version en ligne Se presentará una evaluacion final que consta de un test en la cual el usuario responderá segun las preguntas referente a los factores que intervienen hacia la atención al cliente. par isis ruiz 1 ¿Cuáles son los tips para la atención al cliente? a Atención personalizada b Inseguridad c Despota d Ser amigable 2 ¿Cuál es la importancia de la amabilidad? a Ser jefe ineficiente b Lograr un éxito como lider c Crecer como empresa d Tener mayor productividad 3 ¿Menciona un mandamiento de la atención al cliente? a El cliente no marca la diferencia b Ser honesto c Mantaner un clima agradable d Cuando se trata de satisfacer al cliente, todos son un equipo 4 ¿Cuáles son las formulas de cortesía? a Deseo algo mas b Por favor y gracias c No agradecer d Sonreir 5 Menciona cual es el número en el que indica" fallar en un punto significa fallar en todo" se encuentra dentro de los diez mandamientos de la atención al cliente a 3 b 8 c 6 d 9
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