Test: ´TÉCNICA DE VENTA (tecnica de ventas)

Créé par

johan holmants

Colombia


´TÉCNICA DE VENTAVersion en ligne SERVICIO AL CLIENTE par johan holmants 1 ¿Qués técnica de venta? a proceso de venta cubre cada uno de los pasos que llevan a un nuevo cliente potencial sin grandes expectativas a convertirse en un comprador b son el corazón de cualquier negocio, es la actividad fundamental de cualquier aventura comercial. c proceso personal o impersonal por el que el vendedor comprueba, activa y satisface las necesidades del comprador para el mutuo y continuo beneficio de ambos d ejecutar y controlar las actividades en este campo. 2 ¿Cuáles son las 5 técnicas modernas? a Efectivo anticipado-Cartas de crédito (LC)-Cobranzas documentarias (D/C)-Cuenta abierta-Consignación b Estrategia SEO-Campañas de publicidad SEM-Efectivo anticipado-Cartas de crédito (LC-El vendedor retador c El método SPIN-El método SNAP-El vendedor retador-El sistema de ventas Sandler-Venta consultativa o venta de soluciones 3 ¿Cuáles son las 5 técnicas modernas? a Efectivo anticipado-Cartas de crédito (LC)-Cobranzas documentarias (D/C)-Cuenta abierta-Consignación b Estrategia SEO-Campañas de publicidad SEM-Efectivo anticipado-Cartas de crédito (LC-El vendedor retador c El método SPIN-El método SNAP-El vendedor retador-El sistema de ventas Sandler-Venta consultativa o venta de soluciones 4 ¿Qués técnica de venta? a proceso de venta cubre cada uno de los pasos que llevan a un nuevo cliente potencial sin grandes expectativas a convertirse en un comprador b son el corazón de cualquier negocio, es la actividad fundamental de cualquier aventura comercial. c proceso personal o impersonal por el que el vendedor comprueba, activa y satisface las necesidades del comprador para el mutuo y continuo beneficio de ambos d ejecutar y controlar las actividades en este campo. 5 n caso de no saber contestar una pregunta del cliente o clienta, ¿qué harías? a Intentar darle una respuesta lo más convincente posible aunque no esté segura. Es importante no dar una mala imagen y que el cliente o clienta no cuestione mi profesionalidad. b Decir sinceramente que desconozco la respuesta y remitirle al Servicio de Atención al Consumidor donde le podrán dar respuesta a su pregunta. c Decirle no lo sé y dejar que se vaya. 6 Qué significa fidelizar un/a cliente/a a Hacerte amiga del cliente o clienta b Hacerle infinidad de preguntas. c Establecer un vínculo de confianza para ayudarle. 7 Cuando nos presentamos decimos a Disculpe las molestias. b Le voy a robar un minuto de su tiempo c Hola buenos días soy embajadora de “marca” (la marca para la que trabajemos) ¿puedo ayudarle? 8 ¿A qué clientes/as tengo que abordar? a Sólo a las mujeres. b Prohibido a los hombres, ellos no compran. c Todas las personas que pasen por el pasillo son clientes/as potenciales 9 Si un cliente o clienta no quiere nuestra ayuda a Sonreímos y buscamos otro/a cliente/a interesado/a. b Me enfado mucho y discuto con él/ella. c Me quedo quieta, espero que me pregunte, no quiero molestar a nadie. 10 La mejor forma de abordar la objeción de un cliente o clienta es a Discutir con el cliente o clienta, diciéndole qué es lo mejor b Decirle que no tiene razón y que está equivocado/a. c Conocer muy bien los productos y darle amablemente una buena argumentación.

´TÉCNICA DE VENTAVersion en ligne

SERVICIO AL CLIENTE

par johan holmants

¿Qués técnica de venta?

proceso de venta cubre cada uno de los pasos que llevan a un nuevo cliente potencial sin grandes expectativas a convertirse en un comprador

son el corazón de cualquier negocio, es la actividad fundamental de cualquier aventura comercial.

proceso personal o impersonal por el que el vendedor comprueba, activa y satisface las necesidades del comprador para el mutuo y continuo beneficio de ambos

ejecutar y controlar las actividades en este campo.

¿Cuáles son las 5 técnicas modernas?

Efectivo anticipado-Cartas de crédito (LC)-Cobranzas documentarias (D/C)-Cuenta abierta-Consignación

Estrategia SEO-Campañas de publicidad SEM-Efectivo anticipado-Cartas de crédito (LC-El vendedor retador

El método SPIN-El método SNAP-El vendedor retador-El sistema de ventas Sandler-Venta consultativa o venta de soluciones

¿Cuáles son las 5 técnicas modernas?

Efectivo anticipado-Cartas de crédito (LC)-Cobranzas documentarias (D/C)-Cuenta abierta-Consignación

Estrategia SEO-Campañas de publicidad SEM-Efectivo anticipado-Cartas de crédito (LC-El vendedor retador

El método SPIN-El método SNAP-El vendedor retador-El sistema de ventas Sandler-Venta consultativa o venta de soluciones

¿Qués técnica de venta?

proceso de venta cubre cada uno de los pasos que llevan a un nuevo cliente potencial sin grandes expectativas a convertirse en un comprador

son el corazón de cualquier negocio, es la actividad fundamental de cualquier aventura comercial.

proceso personal o impersonal por el que el vendedor comprueba, activa y satisface las necesidades del comprador para el mutuo y continuo beneficio de ambos

ejecutar y controlar las actividades en este campo.

n caso de no saber contestar una pregunta del cliente o clienta, ¿qué harías?

Intentar darle una respuesta lo más convincente posible aunque no esté segura. Es importante no dar una mala imagen y que el cliente o clienta no cuestione mi profesionalidad.

Decir sinceramente que desconozco la respuesta y remitirle al Servicio de Atención al Consumidor donde le podrán dar respuesta a su pregunta.

Decirle no lo sé y dejar que se vaya.

Qué significa fidelizar un/a cliente/a

Hacerte amiga del cliente o clienta

Hacerle infinidad de preguntas.

Establecer un vínculo de confianza para ayudarle.

Cuando nos presentamos decimos

Disculpe las molestias.

Le voy a robar un minuto de su tiempo

Hola buenos días soy embajadora de “marca” (la marca para la que trabajemos) ¿puedo ayudarle?

¿A qué clientes/as tengo que abordar?

Sólo a las mujeres.

Prohibido a los hombres, ellos no compran.

Todas las personas que pasen por el pasillo son clientes/as potenciales

Si un cliente o clienta no quiere nuestra ayuda

Sonreímos y buscamos otro/a cliente/a interesado/a.

Me enfado mucho y discuto con él/ella.

Me quedo quieta, espero que me pregunte, no quiero molestar a nadie.

La mejor forma de abordar la objeción de un cliente o clienta es

Discutir con el cliente o clienta, diciéndole qué es lo mejor

Decirle que no tiene razón y que está equivocado/a.

Conocer muy bien los productos y darle amablemente una buena argumentación.

´TÉCNICA DE VENTA

Utilisez ces identifiants pour intégrer le jeu dans un LMS compatible avec LTI 1.1 comme Canvas, Moodle ou Blackboard. Les scores seront ainsi automatiquement enregistrés dans le carnet de notes de la plateforme.

´TÉCNICA DE VENTA

Test

Téléchargez la version pour jouer sur papier

Créé par

Top 10 résultats

Top Jeux

Test

Practice Quiz - Punnett Square, Variation, and Mutations

Test

UPS 5 Seeing Habits Quiz

Test

Photosynthesis vs Cellular Respiration - Practice Quiz

Test

Tissues - Practice Quiz

Test

Spanish Alphabet Listening

´TÉCNICA DE VENTAVersion en ligne

par johan holmants

¿Qués técnica de venta?

¿Cuáles son las 5 técnicas modernas?

¿Cuáles son las 5 técnicas modernas?

¿Qués técnica de venta?

n caso de no saber contestar una pregunta del cliente o clienta, ¿qué harías?

Qué significa fidelizar un/a cliente/a

Cuando nos presentamos decimos

¿A qué clientes/as tengo que abordar?

Si un cliente o clienta no quiere nuestra ayuda

La mejor forma de abordar la objeción de un cliente o clienta es