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ASAC-m3-cap3-p34

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Curso actualización seguridad atención ciudadano módulo aseguramiento capítulo 4 slide 3

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sds
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Suarez Caballero, Clara Valeria
Suarez Caballero, Clara Valeria
Colombia

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  1. 1
    Suarez Caballero, Clara Valeria
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  3. 3
    Cristian Camilo Castillo Yaima
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    YESID GUILLERMO ARBOLEDA CARDONA
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    Sergio andres Ramirez sierra
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  6. 6
    Marin Ruiz Jhon Eduard
    Marin Ruiz Jhon Eduard
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  7. 7
    Johan smith perez mendoza
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  8. 8
    Yohanny Aguirre
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  9. 9
    BRAHIAM ALZATE
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  10. 10
    juliana bellaizan
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ASAC-m3-cap3-p34

Curso actualización seguridad atención ciudadano módulo aseguramiento capítulo 4 slide 3

Suarez Caballero, Clara Valeria
1

petición competencia tiempos competencia interrumpirlo interés seguridad amabilidad entidad servidor

Al finalizar la llamada despídase con , deje en alto el nombre de la .

Tener en cuenta los establecidos para responder , especialmente si el usuario ha interpuesto un derecho de .

Si el conoce el tema por el cual pregunta el usuario debe orientarlo , darle detalles concretos , así no sea de su directa .

Usar un tono cálido pero enérgico que demuestre en el mensaje e por ayudar .

Escuchar con atención lo que necesita el usuario , sin , incluso si la solicitud no fuera de del servidor que respondió la llamada .

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