Gestión de la información

Creado por: Monique Olmos, NelidaSulligan, Francisco Carreño, Víctor Flores, et al.

El trabajo recorre los fundamentos teóricos del
Cuadro de Mando Integral de Kaplan y Norton
como un modelo de Dirección Estratégica que
gestiona los activos tangibles e intangibles como
respuesta necesaria a la velocidad del cambio
que estremece las bases de cualquier
organización. Se relacionan dos aspectos
medulares del éxito empresarial: La medición de
indicadores de desempeño de los empleados y
los sistemas de información soportados por las
tecnologías de información y comunicación,
donde se plantea que un cuadro de mando
integral es un Sistema de Información que permite
reducir los niveles de incertidumbre de las
decisiones y llegar hasta la formación de nuevos
conocimientos sobre la base de la comunicación.