Pour devenir un excellent serveurVersion en ligne Observez les comportements des deux serveuses dans la vidéo et remplissez les blancs avec le comparatif. par Yani DUAN 1 Par rapport à la première serveuse, la deuxième a donné à la cliente une explication _______. Réponse écrite 2 Par rapport à la première serveuse, la deuxième serveuse a laissé une _______ impression sur la cliente grâce à son sourire sur le visage. Réponse écrite 3 La première serveuse s’est excusée pour la forme, alors que la deuxième a donné à la cliente une excuse beaucoup ______. Réponse écrite 4 La deuxième serveuse connaît ______ que la première le menu et les plats de restaurant. Réponse écrite 5 La première serveuse a une attitude indifférente face à la plainte de la cliente en disant « désolée, Madame, j’ai des clients qui m’appellent ». Un tel état d’esprit rendra ______ le problème. Réponse écrite 6 En tant que serveur, il faut savoir prendre en charge le problème au lieu de jeter la faute sur d’autres personnes, sinon, cela risque de donner une ______ image du restaurant. Réponse écrite Retour 1 Selon le scénario de vidéo, remplissez les blancs avec le comparatif des adjectifs ou adverbes appropriés. 2 Selon le scénario de vidéo, remplissez les blancs avec le comparatif des adjectifs ou adverbes appropriés. 3 Selon le scénario de vidéo, remplissez les blancs avec le comparatif des adjectifs ou adverbes appropriés. 4 Selon le scénario de vidéo, remplissez les blancs avec le comparatif des adjectifs ou adverbes appropriés. 5 Selon le scénario de vidéo, remplissez les blancs avec le comparatif des adjectifs ou adverbes appropriés. 6 Selon le scénario de vidéo, remplissez les blancs avec le comparatif des adjectifs ou adverbes appropriés.
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